| 如今不论是哪个平台获取流量的成本都越来越高，各平台竞争理解，获得新访客越来越难的情况下，转化率也迟迟起不来。京东平台也是一样的，商家越来也多，竞争也越来越大，店铺引流成本随之也会变高，那么在这样的形势下，我们应该以什么思维去应付。3精准店铺标签这两年不管是哪个平台的电商，都在说的精准标签的问题。货找人的营销化也越来越深入人心。那么怎么让你的产品精准展现到买家人群面前呢？-精准的人群标签就是作为展现匹配的重要一个标准。所以老客户不但能够为新品快速打标，被系统确认，并且老客户是店铺的精准目标群体，标签权重很高，所以精准度也就越高。接下来我们看下应该要怎么去维护老客户呢？赠品营销：视店铺产品情况而定，比如卖零食们，包裹可以赠送其他零食试吃。增加回购率，留着老客户。包裹营销：很多商家一直在用的，比如将扫二维码加V，可以当成你的忠实粉丝去维护。晒图好评：鼓励老客户参与真实的晒图评价，有利于提高店铺转化。了解客户心理：把自己定位为买家去分析顾客的购买心理，通过海报，详情页等抓住客户心理去促成下单。一定要让客户知道你的产品好在哪里，是为什么值得他去买的。质量把关：这点应该是重中之重了，产品决定价值。如果你没有过硬的产品，怎么能够把老客户留住？顾客买东西最忌讳的就是花了钱买不到满意的商品，只要诚信经营好店铺，不误导消费者，货真价实，就一定能留住老客户。就像大家做什么生意都是一样的，产品是经营的基础，能把店铺做大做强就靠你过硬的产品。如果消费者买到你的产品不买账，觉得不合理，下次再买就会很快转到其他店铺去买了，这样一来你的客户是留不住的。服务质量：有的商家也许会说，我们是同一家工厂的货，那产品都一样啊。只能拼流量。嗯，对，引流这肯定是要重点做的，还有什么需要我们去做呢，那就是服务质量，一个店铺的不管是售前售后服务都必须到位，这样也有利于我们的风向标提升，以及能很好的维护老客户。以服务质量赢客户，以服务质量做市场，以服务质量促进销售，所以如果你的店铺做不好这一点，店铺就很容易被挤掉。说白了平台更喜欢好产品好服务有实力的商家。你的店铺能卖货，双方得力，为什么要扶持你一个服务质量差的店呢。老客户推广：也就是我们经常用到的精准通，可以从dmp自建当中自己添加人群，去做这部分老客户，来给店铺增加浏览成交。人群溢价保证老客户搜索部分关键词时我们的广告排在前面，定向自己店铺的人群提升店铺曝光老客户这点是很值得我们去维护的，很多商家虽然很不看重这一块，但是值得我们去维护，利用起来。这篇文章就分享到这里，京东店铺问题欢迎交流 |
