| 如今不论是哪个平台获取流量的成本都越来越高，各平台竞争理解，获得新访客越来越难的情况下，转化率也迟迟起不来。京东平台也是一样的，商家越来也多，竞争也越来越大，店铺引流成本随之也会变高，那么在这样的形势下，我们应该以什么思维去应付。很多京东商家把重点一直放在引流上，也就是获取新流星，但是从中却忽略了老客户的存在，不管你的店铺老客户多与少，一百个也好一万也好，都应该去重视起来，如果老客户损失了，对店铺的影响是非常大的。就像有些店铺不停的报活动，是能来流但是转化也是非常低的。与其花大成本去获取新客户，不如多维护老客户。可以用一句话概括下老客户的价值：老客户是你店铺的巨大财富。接下来我们看下老客户到底能为京东店铺带来什么价值？1帮助新品快速破零。从我们自身作为一个买家考虑，一个新品让一个新客户下单的信任度在哪里，想必很难去下单了，但是老客户不同，对你的店铺和产品认可，并且重复购买，有了信任度，就算是0销也愿意去买单。2免费帮助店铺宣传节省推广成本这个就很容易理解了，就拿大家平时买东西一样，比如买到一款很好吃的零食，从而关注了这家店铺，然后又去复购，多次多款去买这家店的产品，自然也会推荐给其他朋友同事，这样一来，你的店铺的流量和转化都会上去。老客户不仅会多次购买，新客户也会沉淀为又一些老客户，长期下去，你的店铺就形成了良性循环，老客户的作用体现的淋漓尽致，所以老客户免费帮我们宣传，不但可以得到更多高质量的新客户，并且相对转化是非常高的。 |
