| 在做京东店铺的时候，你是不是有很多问题，希望你看到我的分享时，能帮你解决其中一二。年末了，会做总结，也会布局后续的发展。今年京东的年货节布局周期很清楚了，春节不打烊，依托平台的物流优势，可以更快的提供产品周转配送。③评价直接影响的是买家的深层购买买家能够参考评价因素，已经是再进一步了解产品情况。评价对于宝贝的排名，以及产品上活动，买家的购买决策有直接影响。平时是要提供好的产品给买家，过低的好评率，自然会对店铺的权重等各项指标带来负面影响。重点的宝贝的评价词，好评率，都要能够帮到产品才行。买家关心的，舒适度，质量，掉色，起球等问题，好的产品反馈，才会有好的转化。认真做好产品的售后跟踪，及时处理买家对产品的各种问题，才能让产品长盛不衰。④活动对买家购买的刺激如果你经常看京东的后台活动中心，可以看到各种官方活动，类且活动，跨类目活动，活动力度各有差异。活动主要的就是刺激买家需求，通过产品的价格优惠，让买家现在买，及时买。优惠券，单品优惠，赠品，附加服务，满减促销活动，都是为了有更好的转化。⑤好的购物体验，服务买家，提供好产品，才会有好的购物过程买产品，也是在买服务，因为买家有理由相信，在购买的过程中，客服的回复，客服的专业性，客户的沟通是可以直接影响转化的。在京东的风向标维度中，客服相关的数据指标是占有一定比重的，在客服回应速度方面，要求比较高，通过订购一些客服软件，可以提高相应的服务指标，拉升风向标。客服沟通转化率是店主会关心的数据，也是客服的考核标准之一。正确处理买家购买问题，解决买家购买疑虑，推荐相关产品，都是客服要做的。尤其是在产品推荐这块，京东的产品，不是靠单一产品，而是靠多款产品的热销。在产品缺货，以及产品不符合买家需求时，要根据买家的购买倾向，推荐同类型产品，让买家下单购买。客服的操作，对于POP店来说，是很重要的。好的产品，好的服务，好的卖点，认真的做店铺，就会有好运营效益。现在做店铺，不再是盲目的搞，需要精细化的操作，才能在竞争中有更多的机会。市场很好，机会很多，就看你如何去操作。关于店铺转化方面的调整，就说这么多，当然还有其他因素影响转化，你都可以去研究。 |
