| 会有那么一部分买家因为自己粗心大意，填错或选错了收货地址，下单后自己无法修改，只好去找京东客服联系，让其更该地址。之前大家都觉得京东订单的地址修改比较麻烦，因为需要切换，宁愿叫买家重新下单，但现在客服就能轻松完成这一项工作啦!京东客服在咚咚PC客服工作台即可直接操作修改订单地址，无需再切换到商家后台，具体怎么操作呢?马上来看看! 第一步：在咚咚PC客服工作台右侧打开客服助手插件，找到订单模块，查询到对应订单号，如订单支持修改地址，在收货地址后有一个“编辑”按钮。 第二步：点击后即可修改订单地址，修改完后点击保存即可。之后该订单的新地址会同步到商家后台，从而提升客服效率、询单转化率及店铺利润。 京东客服修改订单地址FAQ： Q：为什么我的客服工作台没有客服助手插件? 需要点击PC客服工作台右侧插件区的“+”号，选择客服助手;若没有客服助手插件，请升级PC客服工作台版本。 Q：订单收货地址后面没有编辑按钮? 通常有两种原因：一是只有允许修改订单地址的订单才会展示(是否允许修改订单地址的逻辑判断同商家后台一致);二是可能页面过小，按钮被隐藏，需要调整客服助手模块页面大小。 Q：有的一二级地址无法修改是怎么回事? 客服修改订单地址逻辑与商家后台订单地址修改逻辑一样的，不同订单状态修改地址级别会不一样。 现在各位京东商家和客服是否觉得自己店铺的工作又简易轻松了一点了呢?相对于以前需要切换到商家后台，现在客服的工作效率是大大提升了，也降低了复杂性，所以赶紧体验体验吧。如果还有不明白的可以关注一下开淘网哦! |
