| 一般来说，如果自己的京东店铺被平台判定为违规操作的话，那么之后的对店铺运营的影响还是比较大的。所以接下来小编就给大家讲讲京东店铺违规判定，商家应该如何去进行申诉操作。 1、京东店铺被判定为违规了，怎么办? 如果店铺被判定为平台违规，建议先查看被判定违规的原因。在商家后台“我的店铺-奖惩积分管理-违约单详情”，查看被扣分的原因。如果属实建议对违规行为予以纠正，如判定原因与情况不符，可以在违约单产生的7天内提出申诉。具体申诉是在，在“商家后台-我的店铺-奖惩积分管理”进行申诉。 2、京东店铺受处罚，具体处罚是什么? 店铺违规会受到处罚，不仅包括扣分，还包括商品下架、屏蔽店铺等处罚手段;当店铺扣分达到违规节点时，会伴随节点违约单的处罚。在“商家后台-我的店铺-奖惩积分管理“页面可以看扣分情况，可以查看是否达到节点、需要缴费情况等。 3、订单被申请了赔付，是什么原因? 商家可以进入“商家后台--售后客服--赔付分管理-先行赔付”查询，点击查看，里面会有京东客服申请赔付的原因 4、我在赔付管理里面没有找到申诉的按钮，是什么原因? 建议进入“售后客服-交易纠纷单”中查看此订单，是否有申请交易纠纷单且已判责的记录，如果有，直接针对交易纠纷单进行申诉即可 5、赔付申诉失败了，可以二次申诉吗? 可以二次申诉，商家可在商家后台--售后客服--赔付分管理进行二次申诉 6、申诉通过之后怎么办? 申诉通过后，会为京东商家返还赔付或恢复积分。 以上就是小编今天所想给大家分享的，和京东店铺违规判定，商家应该如何去进行申诉操作有关的全部内容了。总之，店铺的违规操作方面，商家一定要极力的去避免这种情况的发生，从而让店铺的运营可以顺利的开展下去。 本文版权归开淘小编所有，独家授权于开淘网www.kaitao.cn，任何形式转载请联系作者。文章发布时间：2019-06-17 16:57:27 |
