| 一个店铺能够销售多少，可以说和很多方面都有联系，其中比较主要的关键因素包括流量、转化率等。可以说如果商家能够抓住这些关键因素，那么店铺的运营也是不会太差。而今天小编所要讲的就是影响转化率的店铺服务方面的相关事宜。 1、店铺类型，比如旗舰店、专卖店和专营店，为京东的三种店铺类型，消费者对其的识别度是依次递减。选好店铺的类型，对店铺命好名，对尚处于浏览阶段的消费者具有重要作用。 在优化店铺服务时，需要考虑类型、名字等，同时也要考虑顾客能否快速识别、快速记住以及能否刺激他们点击下单等。 2、是否免运费，数据研究发现，消费者浏览商品过程中，发现货到付款、免运费类服务，对下一步动作——关注或加入购物车有超过10%的促成率。 目前京东已全面开通sop入仓服务，商家可将所售产品放置京东仓库，全面享受京东的配送服务，数据显示，使用京东快递对转化提升率约为5%～10%，此比率正在逐步上升中。 3、店铺评分，消费者浏览过程中，对店铺评分的关注表现在两个方面，综合得分及与行业相比是否增将幅度，在商品、价格、品牌趋同的情况下，店铺得分越高、与行业增幅越大，对转化率提升越明显。 影响京东店铺评分的因素包括：京东咚咚响应时长、工单处理时效、配送时效与满意度、售后服务、退换货率、主推款的库存深度、卖家店铺综合评分。 总之，商家要能够做到带入，从消费者的角度出发，去考虑他们会怎么做。然后结合店铺的实际情况，优化店铺的核心转化路径，从而提高店铺转化率，把访客变成店铺消费者，把店铺流量变成销量。 |
