| 临近春节，除了店铺的发货时间有所调整之外，2019春节期间京东商城平台对先行赔付规则进行了一些调整，那么具体执行的规则是什么呢？下面赶紧跟随开淘小编一起去了解一下最新的情况吧！ 春节期间订单定义范围： 在春节期间（“春节期间”指2019年1月29日（腊月二十四）00:00:00-2019年2月11日（正月初七）23:59:59）产生的订单，在线支付订单产生时间以付款时间为准，货到付款订单产生时间以下单时间为准。 春节期间发货类赔付执行标准 1、设置正常发货商家的订单 1.1 春节期间订单商家需要按照平台统一发货时效要求完成发货，“完成发货”指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。商家发货时间违反平台统一发货时效要求http://mjbbs.jd.com/thread-157140-1-1.html导致消费者投诉或京东交易纠纷的，京东将判定商家延迟发货。 2、 设置延迟发货商家的订单 2.1 设置“延迟发货”商家的订单，需按照平台春节期间延迟发货规则http://mjbbs.jd.com/thread-157140-1-1.html 进行发货， 2.2如京东库存更新不及时导致超卖引起部分商品无法发货的，商家需先履约有货部分，超卖订单需自订单产生之日起5个工作日内协调货源并完成发货；由于客观原因5个工作日内无法协调货源的，商家需与消费者自行协商取消订单；商家与消费者协商未达成一致，未经消费者同意取消订单且消费者投诉的，京东将判定商家延迟发货； 商家违反平台春节期间延迟发货规则导致消费者投诉的，京东将判定商家延迟发货成立，平台会按照先行赔付执行标准https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2948 执行。 春节期间售后执行标准 1. 超时退换货时效 2月4日（腊月三十）至2月10日（正月初六），自主售后系统停止超时计时，2月11（正月初七）日恢复正常，在停止计时期间不产生超时先行赔付单。 先行赔付申诉时间 2月4日（腊月三十）至2月10日（正月初六），在此期间产生的赔付单不进行7天申诉倒计时，从节后2月11（正月初七）日开始起给予7天申诉期，节后2月11（正月初七）日开始产生的赔付单赔付申诉时间正常计时。 如果卖家朋友没有在后台进行设置，需遵守平台统一发货时效要求，系统将自动向前台推送并展示平台统一的发货时效。如果设置了自定义延迟发货时效的，必须按照设定的时间发货。 推荐阅读 京东预售怎么查订单？两大最新优化 京东店铺转化率低怎么解决?4招教你快速提升 京东30天质保是什么？对卖家有什么好处？ 查看更多相似文章 |
