| 很多京东的传统优势类目，类目平均转化率更高。但是有很多商家会愁这样一个事情，为什么店铺建设好之后，搜索推广也做了，流量也上来了，但是怎么就没有转化呢？客户为什么没有下订单呢？为什么客户流失率会那么高呢？ 成功的店铺需要学会如何留住你的客户，结合自己做店以来的经验，下面介绍一些比较常见的避免客户流失，提高订单转换率的方式技巧。 1、提升转化率—款式 店铺操作的第一步就是选款，这是因为如果刚开始方向就错了，那就是事倍功半了，款式选的合适，自然会有不错的数据。 产品是否受客户的喜欢，看产品的收藏加购和页面停留时间这两个数据就能看出来。页面停留时间在这不多说，后面的提升转化率详情页会重点分析，在这说下收藏加购。 大促前期，大家都会先将产品收藏加购然后等大促的时候去剁手清空购物车，所以你就要重视引导客户收藏加购产品，要不然在短时间里，那么多产品都在上活动，你拿什么去和同行竞争。 京东选品的时候就要看产品的应季性和市场需求了。很多产品都有一定的市场周期性，不能这款产品的市场已经开始走下坡了，你打算开始去做主推了。凡是都要合理安排操作的时间提前布局，不然产品本身没有多大问题，却因为市场把握不当，导致自己的店铺迟迟没有转化，那就太让人心痛了。技术再好的运营，产品过季，就算是有再多技巧方法，也难让过季的产品卖的比旺季还爆。 2、提升转化率—定价 到底定什么价格合适，这也是很多运营纠结的。平台上同一个类目下的产品那么多，定价大不相同，这是因为你的价格受到货源、利润、材质、工艺等等因素的影响。 其实客户买东西并不是一味的追求低价，现在都是看性价比，所以你要关注的是怎么突出产品的卖点，怎么能让自己的产品更符合这一价格所对应的客户人群需求（不同的价位，面对的人群是不同的）。 价格只能存在于“产品、渠道和促销”的平衡中，定高了一定得下来，定低了一定会毁掉产品。比如名牌服饰即使是一折销售也没有见到影响品牌的持续繁荣，比如一美元卖不出的唇膏，五美元就销售火爆。 3、提升转化率—京东详情页 详情页是转化的起点，详情页设计的好不好就要看你页面停留时间和跳失率的数据情况如何了。 一个优质的详情页要具备以下几点： A、活动、氛围： 活动不宜经常做，但是只要做了，就要在店铺的醒目位置去展示出来，这是为了去有效的扩大活动效果，去营造一种活动氛围，去给客户一个购买冲动 B、小视频： 如果你的产品还没有小视频，那一定要知道，小视频现在是加权项，是现在做店铺必做的。小视频不光是为了向客户展示产品好看，重要的是去突出展示产品的卖点，卖点直击客户的内心。 C、关联销售： 关联销售是为了满足不同的客户需求，为了提高客单价。但是搭配的过多就毫无意义了，还会增加跳失率。这个关联也不是说随意去关联的，除了搭配的产品要和主推产品的风格、定价等等相匹配之外，还要去看产品的间接转化和产品之间相互匹配的数据反馈来做调整，这些数据在商智或者服务市场第三方软件都可以看到。 D、优劣对比图、细节图： 清晰大图展示产品的材质、做工、小细节，为的是呈现产品的品质和突出产品的卖点，做优劣对比图、细节图时，建议搭配上相应的文字。 4、提升转化率—承诺、店铺优惠、晒图、DSR A、承诺的就一定要给到，比如七天无理由退换货、赠送运费险、正品保障、极速退款等等，这些承诺本身也是为了减少客户的后顾之忧，增加客户对店铺的信任度。 B、店铺优惠，赠送京豆，适当操作未尝不可，优惠活动做得好也可以进一步的提高销售额。 C、评价和晒图，绝对会影响客户的购买欲望。还有一定要注意差评的影响，现在客户购买产品基本都是先看差评然后看晒图这两个点。 D、店铺的DSR店铺评分到现在还是有很多运营不重视，DSR店铺评分如果变绿，就会影响到排名、流量、转化，过低的话还会影响到店铺报名活动。 除了以上这些因素之外，你还能想到什么？ 现在做店铺，要想能走的稳走的远，需要的就是系统的分析各种数据，然后从中找出问题所在，而不是看到数据之后只有单一的想法，然后就盯着一点去优化。 推荐阅读 京东流量严重下滑的原因是什么？ 京东店铺评分怎么做?暴力提升方法 京东监控竞争对手销量从哪几个维度着手？ 查看更多相似文章 |
