| 京东虽然扣点高，但是京东咨询率低，可能一个公司开了几个京东店，客服只要几个，再加上3、4个人负责售后，一年下来收入2、3千万只要5、6个人的小团队就可以了。京东搜索的24个锦囊，教你如何做好京东搜索提升店铺的转化率。 京东搜索的4种类型 1.店铺搜索 2.活动搜索 3.促销搜索 4.商品搜索 接下来就来分述一下这四种搜索类型各自的特点。 1、店铺搜索 店铺搜索的展现形式为： 入口引导：比如你搜“阿迪达斯”，系统就会展示“阿迪达斯官方旗舰店” 店铺意图词：比如你搜索“七匹狼”，系统会认为你想搜“七匹狼旗舰店”; 店铺+产品意图词：比如你搜索“playboy 内衣” 出现“playboy内衣旗舰店”; 品牌词搜索结果页：多个店铺list排序规则; 文本相关性和类目相关性：相关性在任何一个搜索中的作用都是非常重要的; 店铺类型分为：自营，旗舰店，专营店。在京东，店铺搜索在排序的时候是根据店铺权重来的，而店铺类型也是有权重的。 店铺人气分，个性化，已关注的店铺排在最前面。店铺的人气越高，排序越靠前;系统根据买家的浏览习惯来推荐店铺;买家已经关注的店铺，只要有买家需要的产品一定会有优先展示。 信息质量：关键词字段信息，包括店铺标题，京东店铺logo，店铺主营类目，店铺品牌。 2、活动搜索排序规则 文本相关性：搜索关键词活动名称，关键词、活动描述内容，文本匹配程度。 时效&人气：时效怎样被系统索引到?时效指的活动必须是新的。排序时主要根据人气排序。人气指的是前几天的活动点击收藏转化数据会计入到系统，数据越好排序越靠前，活动如果只有一天或几小时就基本没有索引，也不能被搜索到。 召回规则：必须是高相关分类关键词，实行人工审核：但点击收藏转化还是可以人工操作的。 展示规则：普通的是以穿插的方式展示，如果搜的是比较精准的关键词，如篮球鞋促销，那展示的页面是高密度的展示。 3、促销搜索 有一批商家已经开始测试了。目前京东运营和商家后台设置的促销都可以进入，搜索“连衣裙 闪购特卖”等提示信息，就会出现闪购特卖活动下连衣裙的所有产品这些就是促销搜索。 4、商品搜索 在商品搜索维度，基本上的流量都在综合排序这里。 综合排序文本，考虑类目相关性：宝贝上架是一定要选择高相关分类才能获得最优排名，如何找到正确的类目呢?怎么判断你的关键词是高相关分类?举个简单的例子：搜索“奶瓶”会出现相关类目。可以根据此方式，判断你产品在何类目，以及其竞争力度。 商品质量得分8种因素 1.销量 商品的质量得分主要的依据就是销量。关键词搜索排序中的销量是按照前前3天确认收货的来排序的。什么是前前三天呢?比如12号，那么它的索引的就是8、9、10三天的确认收货的销量。 2.销售额 类目的主要权重就是销售额。类目的关键就是前15天的销售额、转化率。类目排序的核心就是前十五天的销售额。因为类目销售额是以前15天销售额来排序的，凌晨更新。 3.转化率 转化率不要异常，高于均值1-2倍即可，太高直接进小黑屋或者直接罚款。有些人的转化十几二十几，那这样的产品很容易直接被下架或者扣分。 4.评论数 无论是关键词搜索还是类目搜索都少不了评论数排序，所以评论数越多越好，因为京东用户习惯跟淘宝不一样，一般会主动去评价的较少，所以要想办法刺激客户去评论。京东的评论从你上架第一笔销售开始就开始积累。 5.京东好评率 好评率直接影响转化率，好评返现，出现差评后及时与客户电话沟通解决。为什么电话?因为大部分客户看到你的留言也不会给你回复，所以要用最直接接触的方法。低于93%好评率的商品连活动都上不了。 6.差评率 7.退换货率 8.加入购物车率 搜索反馈3条特点 搜索反馈指的是关键词的质量分，搜索后的点击率，转化率(优化主图，人工操作)以及客单价。搜索反馈积累的前7天和30天的数据，商品的质量分是3天和15天的数据。 (P.S:1.客单价并不是越高越好，也不是越低越好。那么怎么选择客单价呢?首先看类目，每个类目有60个产品，只有把所有产品的单价加起来/60就可以大概估计你的客单价了。如果你家的客单价低于平均的客单价，那么权重肯定是比较低的。你再怎么优化你的排名也难以上来。 最后请大家注意，即使你的商品进入首页，在第一行第二行还是在下面几行，流量差距很大。因为在京东和tb的购物形式不同，人群购物心理也不同，所以要在京东有所作为，要做就做第一页。 |
