| 店铺运营并不是把产品上架，然后等着客人自己来，这样你就大错特错了要想打理好一家店铺，需要掌握和了解的知识技巧就特别的多。但是运营的本质和黄金法则，其实就是一条公式，我们今天会来好好讨论它。 电商就是做生意，那我们都理解，网店和线下店铺一样，要想有销售额，产生利润，就必须需要有客人来。假如店铺今天有100个客人来，其中有10%的客人购买了产品，平均每个人购买了50元，那么我们一天的营业额就是100*10%*50=500元。这就是电商的黄金公式，100是我们的客流，也是电商行业我们常说的京东搜索流量;10%叫做转化率，即客流中购买人数的占比;50元叫做客单价，即购买的顾客每人平均购买金额。最后我们就得到了，这个公式为：销售金额=流量X转化率X客单价。 所有运营工作都围绕这个公式 1、说到这个公式，肯定很多人都能理解，但是又有多少人在实际运营中，围绕着这个公式来优化和展开呢。其实很多店主在日常的运营中，往往忽略了这个公式，而我们要想把店铺真正的运营好，就需要所有运营的工作围绕这个公式展开。 2、首先，流量是店铺的基础，没有客人来的商场是不可能有销售的，所以客流是我们第一步要展开的工作。主流的引流方法主要依靠搜索，也可以投放付费广告引来大量客人(详细的以后文章会讲)。新产品目前给予一个月的新品扶持期，会导入一定流量到你的新产品。 3、有了客流之后，我们怎么样说服顾客付钱购买呢?有很多的工作需要做，比如我们的页面不仅要设计的好看还需要包含所有顾客需要的信息。还有需要定期举行促销活动来刺激顾客下单等等。 4、当顾客心动了选择下单，我们如何让顾客买更多，从而提高客单价呢?可以设置多买多优惠或者包邮的活动，比如买两件8折，又或者满200包邮等等，本质上是抓住消费者贪便宜的心理。 5、所以你可以看到，其实我们大部分的运营工作本质上都是在围绕着流量，京东转化率和客单价展开的，而这里面每一个点展开来都有着大量运营知识和技巧。今天只是和大家简单的讲述，想要深入学习，可以持续关注后续文章。 6、要知道，根据每日的数据，我们是能够分析出店铺存在着什么问题，做到真正的数据化运营而不是盲人摸象，拍着脑袋靠运气做生意。 7、假如看到店铺今天来了超过200人，转化率只有0.5%，那么你需要去找出顾客不买你产品的原因。有可能是竞争对手比你更优惠，也有可能是你的店铺页面有问题，总之你知道问题在哪里可以针对性地去找解决方案，在优化之后继续查看数据反馈再更新策略继续迭代。 其实我们大部分的运营工作本质上都是在围绕着流量，转化率和客单价展开的，而这里面每一个点展开来都有着大量运营知识和技巧。今天只是和大家简单的讲述，想要深入学习，可以持续关注后续文章。 |
