| 京东618大促活动中，有一个很重要的会场就是品牌狂欢城，那么对于商家来说该怎么抓住这个机会呢?该怎么做好相关的备战操作呢?开淘小编带来了一份618品牌狂欢城商家玩转攻略，希望对大家有一些帮助! 增加互动活动 三种参与模式 想要备好战，那么先要了解一下具体活动节奏： 蓄水期(5月25日之前)：卖家就行活动报名，制作相关的的素材;同时需要稳定并提升店铺评分，并拉动店铺粉丝数量的增长; 预热期：通过发放店铺优惠券等方式进行大促预热，拉动买家关注店铺并添加商品至购物车，为大促正式开启后买家下单转化做好铺垫; 专场期：紧跟站内促销节奏，并根据实际情况及时对货品进行响应调整; 高潮期：实时跟踪大促数据; 返场期：对大促期间的爆款进行提升货，开展一些买家答谢活动，同时进行大促复盘分析。 售后：优化商详页的退换货说明，方便消费者了解商家的退换货处理流程和常见问题;根据常见问题制定不同场景的售后客服话术;及时处理消费者提交的售后服务单;提前设置好售后批量处理功能及自动审核功能，缩短售后服务时长，减轻商家售后服务工作量，提升消费者售后满意度。 服务：“京东放心购”是在整合售前、售中、售后全程服务产品基础上打造的服务品牌标识。现已上线服务产品包括运费险、闪电退款、破损包赔、过敏无忧。为提高商家618服务保障，京东放心购3.0在5月底即将上线12款品类化服务产品，如进口溯源、优鲜赔、上门测量、材质验真等。 最后提醒大家要注意，今年大促期间的流量分发将采取“赛马”机制：报名参与“赛马”机制的卖家，以小时或自然日为周期进行竞争。在高潮期，“赛马”机制最重要的考核指标即销售量奥!更多相关信息尽在开淘网哦。 推荐阅读 京东钢镚怎么兑换?如何用卡密兑换? 京东满多少钱免运费?最新规定 京东用券退货会黑号吗?黑号判定标准有哪些呢? 查看更多相似文章 |
