| 相信只要在京东开过店的卖家们，都会触犯京东的一些规则。卖家们也都知道，京东违规一次就是扣25分，可能有时候你都不知道你都不知道是哪里违规了，或者你觉得你的操作是规范的，是京东给你了错误的判断。那么这种情况下我们该怎么去申述呢?下面小编就来为大家介绍下。 一般来说，京东认为你有违规的操作第一次不会给你扣分，第一次做警告处理，第二次才会扣分，而且一扣就是25分。 怎么去申诉? ①鉴于不同的违规类型或违规情形需要商家提供的证明材料有所不同，因此商家可在京东上看不同违规，需要准备的申诉材料都有哪些。如果你不知道去哪找，可以直接拨打京东客服电话咨询。 ②为了保证申诉的有效性，提高申诉成功率，进行违规申诉时商家需按照京东平台的要求提供完整、真实、有效的证明材料，包括但不限于：聊天记录，截图，链接，照片，录音，快递单凭证等。如商家提供虚假证明材料的，京东平台将按照《京东JD.COM开放平台商家积分管理规则》中“扰乱平台秩序”的相关规定对商家进行相应处理。 相关的流程是什么? ①线上违规申诉的违约单，商家需在违规处理作出之日起7日内对违约单进行确认或发起违规申诉。7日内未进行操作的，视为商家认可违规处理，违规处理将自动生效。 ②开放线上违规申诉的违约单，商家收到违规通知时若不认可该违规处理，自该违规处理作出之日起7日内可通过“京东商家管理系统”发起违规申诉，同时提交相应证明材料。针对同一项违规处理，商家只有一次发起线上申诉的机会;不开放线上违规申诉入口的违约单，商家不可进行申诉。 ③京东在收到违规商家发起的申诉后，会审核商家所提交的材料，会按照相应的规则重新判断你是否违规。若你的申诉成功，则这个违规记录不成立;如还是判断你有违规，则这个成立。如果你要继续申诉，京东可能会将你的店铺降权。 总的来说，京东违规申诉的话，提交材料审核还是比较麻烦的。想要做到不扣分，就被去做一些违规的事情，不然一旦抓到了，就是一次性扣25分，说不定，这么扣几次，你的店铺就真的是可以关门大吉了。如果您还有疑问 ，请您继续关注开淘网。 更多相关阅读： 京东商家交易纠纷执行功能优化上线，解决商家与客户纠纷! 京东虚假交易违规怎么申诉?申诉有何技巧? 京东怎么用手机提升销量，安全吗? 查看更多相似文章 |
