| 在京东商城上购物的过程中，会遇到一些无法解决的问题，买家的第一反应是寻求客服的帮助，当机器人客服无法解决问题的时候，就会想要联系人工客服，下面开淘小编跟大家介绍一下怎么联系人工客服的具体操作! 首先我们打开京东首页，然后点击登录，就会弹出下图所示的登录界面，我们输入自己的账号和密码就可以登录到京东了; 登录成功之后，可以看到下图所示界面，我们在顶端图示位置点击我的订单，就可以进入到页面; 进入之后，可以查看到近期自己下单的记录和详细情况，在这里我们可以看到订单的后面都有一个京东客服的头像，我们直接点击即可; 点击后会进入到下图所示的页面，我们就可以根据自己的情况选择是售后还是售中咨询了; 点击售后服务之后，会弹出下图所示的页面，需要我们输入自己需要咨询的订单号，我们直接将订单号复制进去，然后点击确定即可; 点击确定之后就会进入到排队等候界面，这时候是不能发送信息的，等到排队轮到你之后，京东人工客服会自动给你发信息，然后就可以咨询了; 尽量避开比较繁忙的时段; 咨询问题最好心平气和的，因为客服也很辛苦一天不知要接待多少咨询的，所以你一声谢谢，可能会给客服一天的好心情; 自营商品如何联系客服? 1. PC电脑端：在商品页面右则，您可以看到相关信息，点击“联系客服”按钮，即可咨询厂家的在线客服人员。(如下图) 2. APP移动客户端：在手机端商品页面的左下角，点击“供应商”或“JIMI”按钮，即可与客服在线沟通。 京东客服电话： 京东商城客服热线400-606-5500 京东金融企业热线400-088-8816 京东金融个人业务95118 京东企业采购专线400-026-0000 联系人工客服的的方法有很多种，可以是网页可以是电话，大家可以根据自己的情况去选择最合适的方法哦!最后祝大家购物愉快!想了解更多资讯的可以关注开淘网。 相关阅读 京东白条客服在哪里找?有什么方法途径呢? 京东白条客服怎么联系?如何联系京东白条客服? 京东白条客服电话人工怎么才能联系上呢? 查看更多相似文章 |
