| T指订单完成的时点，对FBP（代转采）商家来说，T指发票核销时点。T +1结算工作日付款，及订单完成、FBP发票核销后的下一个工作日结算付款至商家店铺对应的钱包账户。在线订单完成的两个主要条件：1）客户点击确认收货完成交易；2）客户未点击确认收货，订单出库20天后系统自动确认收货完成交易。货到付款订单完成的条件：订单妥投（客户签收了商品，配送系统回传配送完成信息；京东财务确认收到货款）**对账方法**商家店铺后台日账单界面 商家应收货款=货款（妥投-退货-异常）-佣金（妥投佣金+退货佣金）+代收配送费对应钱包账户流水界面：商家应以日账单实际付款日期与钱包流水进行比对，例如，20号的日账单是在21号生成付款的，那就应该与21号的钱包流水进行比对。1、为方便商家对账，2016年4月中旬以后，sop合作模式的商家，钱包账户每日收到的是应收应付款的净值，FBP模式商家目前未作改变，即：SOP模式：净值（商家应收款-商家应付款）2、4月中旬之前：pop应收款是京东钱包流水展示，对商家应支付款项的总称，主要为退货款，还包括京豆、其他应收款等，具体明细可在商家后台对应日账单中核对查询，与pop应收款对应的是pop结算，主要为妥投款，还包括代收配送费，即：SOP模式：pop结算 = 货款（妥投）- 佣金（妥投）+ 代收配送费pop应收款 = 货款（退货）- 佣金（退货）+ 其他非销售的费用FBP模式：pop结算=商家应收款 Pop应收款=商家应付款3、无论如何展示，其总和是一致的，即：pop结算+pop应收款=本期应收+本期应付**※Q&A1、开通T+1的步骤？**详细开通步骤请查看帮助中心-结算管理-T+1开通及使用指南。开通流程：进入商家后台-店铺管理-结算银行信息点击“立即开通”——跳转至京东钱包首页注册企业版京东钱包——京东钱包实名认证——签约T+1结算。**2、商家后台无“立即开通”按钮怎么处理？**您的店铺入驻时签订的主合同选择的结算方式为非T+1，所以没有显示按钮。开通T+1结算服务需签订提升充协议，请联系对接招商走提升充协议流程。**3、已经注册并签约了为什么还是显示立即开通？**请再次核实是否按照指南步骤操作，只有商家后台跳转的注册界面才是有效的，故请在点击“立即开通”后跳转的界面进行注册，如提示已注册，请用提示注册名称登录进行下一步操作。如还是有问题请提供商家ID及点击“立即开通”跳转截图至popt1@jd.com咨询。**4、为什么开通了T+1，之前妥投的还是没有流水？**您好，开通T+1后完成的订单会进入到T+1结算服务中，并于下一个工作日付款到京东钱包中，次月不再生成月结算单。您可以登录商家后台查看每日的T+1对账单或进入京东钱包查看流水。而开通T+1之前完成的订单还是以原来的结算方式进行结算，付款至公司账户。**5、对于日账单的订单明细有疑问怎么核对？**货到付款订单，客户收货后，京东还需要核对款项后，状态完成才能计费（如未完成，请联系对接区域配送）；在线支付订单，需要客户点击后台的“确认收货”，或者20天后系统自动确认收货，才能计费。**6、如何核查订单是否已经结算？**我司结算单是以订单完成来结算的，订单状态未完成订单不予结算。即有部分订单是在1号下的单，但在5号妥投完成，故结算在5号的日账单之中，需要查询订单完成时间，再到对应的日账单中查询。1. 烦请查看订单状态是否正常。2. 烦请查看订单完成时间。**7、钱包相关问题对接联系方式：**京东钱包问题（提现、实名认证等），请拨打京东钱包客服电话 400-088-8816。或请邮件至对接邮箱wangyinqianbao@chinabank.com.cn处理。**8、T+1结算如何导出月汇总结算单**请在自然月结束后（当月每笔日账单均是“已付款”状态），在商家后台查看该自然月任一日的T+1对账单，进入查看明细，点击对账单右上角的“导出本月结算明细”查看按月汇总账单。**9、费用类型名称释义：****Q：预售首付款和预售服务费**预售首付款是顾客在购买商品是预付给您的款项，预售服务费是我司按照预售首付款的一定比例收取的佣金。**Q：预售订单**预售订单由顾客预先支付部分定金，一定时间后再进行尾款提升交。商家在该过程中违约，定金全额返还给顾客。如果顾客违约，定金扣除20%服务费后结算给商家。**Q：京豆费用收取**京豆是京东用户在京东网站因购物、评价、晒单(三种渠道)等活动获得的优惠，是一种增加用户黏性的营销工具。客户因购买、评价（含晒单）第三方商家商品所获得的优惠，优惠成本由第三方商家承担，2015年10月22日起，此成本将体现在结算单/日账单中的“京豆”费用项中。京豆费用明细可以在非销售订单中进行查询。（详见：http://help.jd.com/Vender/viewQuestion-905-2757.html”） **Q：代收配送费（结算单中）**代收配送费为商家在后台设置的运费，然后我司代为收取后在结算中返还给商家。**Q：售后卖家赔付费**当买家通过京东平台进行交易后，若因该交易导致买家权益受损，买家有权在交易成功后向京东发起针对商家的投诉，并提出退赔申请。京东根据投诉问题类型进行判断，对于通过系统即可判断投诉成立（如延迟发货）问题类型，京东依据优先赔付标准予以处理；对于需商家核实的问题类型，京东会通知（通知形式包括但不限于工单、电话、邮件、咚咚）商家处理，商家收到京东发出的投诉处理通知后应按时回复处理，若商家未按时回复处理，则京东依据优先赔付标准予以处理。京东依据标准判定买家申请成立时，京东将会以不同的形式优先退赔给买家，因此产生的费用将由商家承担，款项将推送到商家当期的结算单中结算。**Q：售后卖家赔付费是否返还佣金**售后卖家赔付费是因商家超时未处理，导致消费者投诉，京东代商家垫付给消费者的赔付款。商家原因导致，故原则上不应返还佣金。**Q：售后卖家赔付费有疑问**售后商家赔付公告：http://mjbbs.jd.com/thread-52642-1-1.html先行赔付判断标准：http://help.jd.com/Vender/question-940.html售后卖家赔付费有疑问，商家可以在商家后台-赔付管理中进行线上申诉。如果无法申诉，请联系popyjfk@jd.com如以上无法解决您的问题，请提供商家ID 及对账单截图 咨询杨思博 yangsibo@jd.com**Q：京挑客服务费**买家通过点击您推广商品的京挑客广告后购买商品，对应订单完成后，按照商家自己设置的佣金比例支付的服务费。您在京挑客后台看到的订单，是买家已经完成的订单，是会对订单收取相应的费用。收费详情需要非销售订单中进行查询。京挑客服务费疑义请咨询Ad@jd.com。京挑客服务费=京挑客推广的有效成交金额*对应服务费比例请登录到 京准通后台-京挑客-计划管理 查看是否开通京挑客**Q：技术服务费**技术服务费为商家在商家后台订购的京东数据罗盘费用。关于数据罗盘问题请邮件opendata@jd.com咨询**Q：服务市场服务费**服务市场服务费是商家使用云平台第三方服务软件所产生的费用。服务市场服务费可以在线支付给第三方。也可以选择通过货款里扣除，在结算单中扣除。支付说明详见http://jos.jd.com/doc/channel.htm?id=332 您可以登陆http://fw.jd.com/我的服务—我的服务订单中进行查询。如仍有问题，烦请邮件至jos@jd.com咨询，谢谢。 **Q：商家返还运费**商家返还运费是POP自主售后商家操作线下换新、原返时，需要退还客户的运费产生的金额，此部分明细均为商家自主售后操作服务单时同意退还的金额。**Q：运费保险服务费** 商家后台选择相应保险公司进行签约，按公示资费标准收取费用；如有疑问请联系yunfeixian@jd.com咨询。**Q：物流损**物流损是指物流配送过程中造成货物丢失或损坏，京东赔付给商家的商品赔款。需要扣除扣点，相对于京东买下了。物流损会体现在当月的结算单中，以正数形式返还给商家。**10、对接问题处理邮箱：**T +1结算相关问题可咨询popt1@jd.com。钱包相关问题：http://help.jdpay.com/helpCenter.htm 查看更多相似文章 |
