| 拼多多领航员功能想必商家们都有一些了解，主要是用来衡量店铺综合服务能力的，有些新手商家还不知道拼多多店铺领航员是什么?具体有哪些作用?下面我们一起来看看吧。一，拼多多店铺领航员是什么?含义：是衡量店铺综合服务能力的数据指标，包括售后服务、商品品质、物流服务、客服咨询、交易纠纷、店铺活跃度6个维度，涉及关乎消费者体验的多个指标。各个维度对应的考核指标及店铺表现可在页面查看，点击“趋势”可以查看各项指标的发展趋势二，有哪些作用?帮助商家了解自己当前的服务水平，知晓提升方向，不断提升自身服务能力和竞争力。三，领航员页面入口1. 拼多多管理后台-数据中心-服务数据-店铺领航员此入口目前只有部分商家可以看到，即将全部开放，敬请关注;2. 在对领航员综合表现有要求的活动报名页面能看到领航员情况。领航员综合表现分为两个等级：良和较差良——领航员综合排名前70%较差——领航员综合排名后30% (包括30%)四，领航员页面综合排名的影响领航员综合表现反映的是店铺综合服务水平，一些店铺虽然DSR偏低，但在其它方面表现不错，即在同等级店铺中综合水平较高，这类店铺同样可以报名活动。各资源位、活动今后将使用领航员综合表现作为活动门槛之一，各位商家应注重提升自己的综合服务能力，提升自身竞争力的同时也带给消费者更好的体验。以上就是关于拼多多店铺领航员是什么的相关内容介绍。拼多多店铺的服务，是关系着店铺是否能积淀更多粉丝和忠实客户的。店铺服务的好与坏，主要从售后服务、商品品质、物流服务等数据中反映出来。 |
