| 为了提供更好的服务，拼多多平台的功能是一直在更新和升级，最近有一些卖家朋友发现有一个拼多多邀请流量客服，想要咨询一下这个拼多多邀请流量客服有用吗？一、拼多多邀请流量客服有用吗？有用，不建议操作。拼多多做流量肯定有用的，一个拼多多新店几乎是没有流量的，那你要不要做一点流量进去呢?答案是肯定的，如果店铺没流量，你做单都不敢做，在没流量的情况下，一旦做单，转化率就会异常，长期下来肯定会引起系统的注意。二、拼多多客服流量分配怎么设置？当有多个客服账号同时存在时，咨询买家将按照流量分配规则分配给对应客服：①若该咨询买家存在最近联系过的客服且在线，消息将分配给该客服；② 若该咨询买家不存在最近联系过的客服或最近联系过的客服不在线，则分配给对应订单状态分组中的在线客服；③若买家对应订单状态分组中无在线客服，则分配给其他在线客服；④ 若没有客服在线时，消息将按照离线流量分配规则分配给对应客服。设置方法1）进入【拼多多商家后台】-【多多客服】-【客服工具】，找到【流量分配设置】-【高级流量分配】。2）在【高级流量分配】页面创建客服分组，并为分组命名以及绑定订单状态。3）在客服分组中可以添加客服、设置客服的权重。注意：权重指不同客服间流量分配时被分到的概率。例如：A客 服权重500，B客服权重100，那么A客服被分到接待消费者的概率就是B的5倍，那么A的接待量就是B的5倍。建议接待经验丰富的客服设置高权重，新手客服设置低权重。当所有客服都不在线（不在线包括离线或忙碌）的时候，新进线的消费者会分配给离线客服；商家App账号离线的方式：切为离线状态或退出当前账号登录；退出App、卸载App、关掉App进程以及切换帐号都不会使帐号离线；拼多多邀请流量客服的话，看大家怎么去使用了 。拼多多客服是很重要的一个环节，大家需要考虑到各种细节，然后给客户一个比较好的服务体验哦。 |
