| 拼多多商品很多便宜这点大家都知道，所以很多人都喜欢到拼多多去捡漏。不过有时候买家就会遇到下单后卖家很久不发货的情况，这个时候很多人都不知所措，那么拼多多店铺逾期发货商家可以退款吗?有哪些规则?拼多多店铺逾期发货商家可以退款吗?可以的，如果您拼团成功后商家超过承诺时间还没有给您发货，您可以打开手机【拼多多APP】-【个人中心】- 【我的订单】，点击该商品，申请退款或者与商家沟通，催促其尽快发货。拼多多商城会尽快给您赠送一张3元无门槛现金券，作为商家的违规钋偿。有哪些规则?一、订单未发货时消费者申请仅退款，商家处理时间：1)买家申请时间点介于[成团时间点，成团时间点+48h-10min]，则商家处理售后单的最晚时间点为(成团时间点+48h-10min)，就是说商家有可能只有几分钟的处理时间。2)买家申请时间点介于[成团时间点+48h-10min，成团时间点+48h]，则买家申请后系统立即同意退款。3)若客人申请的时间点晚于(成团时间点+48h)，则商家有24h的时间来处理售后单。二、未发货售后处理流程：商家联系商家客服申请退款——平台同意退款——售后结束三、哪些订单，拼多多商家可以找商家客服申请退款?1)未发货订单，买家主观原因要求退款，但迟迟未操作申请;2)物流原因，导致货物无法到达，联系不上买家;3)定制商品未留言要求，联系不上买家。拼多多平台按照上述标准对商家延迟发货行为作出处理的同时，将视情况对商家账户余额采取限制提现措施，直至全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功。如果有延迟发货的情况下，拼多多平台将会对商家进行延迟订单做出处理，然后给消费者一定的赔付金额。推荐阅读:拼多多没发货能退款么?拼多多没发货怎么退款?拼多多换货超时会怎么样？长时间不发货咋办？拼多多为什么发货慢?有什么规则? 查看更多相似文章 |
