| 现如今在拼多多平台上开店的卖家比较多，并且有非常多的用户在平台上购物，所以会需要有客服来帮助店铺的运营，那么拼多多金牌客服到底怎么样了?我们一起来了解清楚。1、金牌客服的好处每个客户或多或少都会对产品有所疑问，这样才会主动咨询到拼多多客服。这个时候好的客服就会打消用户的购买顾虑，促进用户下单购买。比如客户购买蕾丝裙怕质量不好，那么金牌客服就会回答到“质量完全过关，亲可以看购买过客户的评论。这款是防勾、防扎肉、不变形的，而且现在是预售产品，一旦销量上来就会涨价，所以现在买最合算”。2、拼多多金牌客服的逼单技巧在用户的购买意向犹豫不决的时候，就可以合理的逼单，比如拼多多客服可以用物流逼单、话术可以这样：“仓库15:00点前能收到付款订单，今天就能发货哦”。还可以以使用过产品的用户身份来逼单，比如话术可以这样：“这款产品真的不错，我自己都在用”。除此之外，还可以用合理的优惠券来促进用户下单，话术可以这样。“亲，现在关注我们店铺，就可以领取5元的优惠券，那这款的产品你以什么的价格就可以拿到手哦”这个话术比较适合低客单的商品。3、金牌客服懂得主动提问拿回主动权提问可以帮助客服拿回谈话的主动权，并且能够判断客户的下一步销售方向。要站在顾客的角度去说，比如顾客说想在看看，那就是对商品的某些方面不合心意，这个时候，我们的客服不妨说到买东西想选合适的就得多看看，接下来引导用户说出，是对产品的质量还是价格存在顾虑。然后针对性的去解决。4、合理的介绍店铺产品实际上，客服有的时候就像是超市的导购，一味说产品价值，用户也不一定记得住，这个时候我们就可以从用户体验方面入手，这样更能赢得用户的认同。通过以上介绍，我们了解到拼多多金牌客服怎么样，客服是最直接接触到顾客的一批人，所以对店铺的转化率是会有一定的影响，那么金牌客服也是非常重要的。 |
