| 随着电商的发展，现在越来越多的人选择在拼多多平台上购物，不少人选择在拼多多购买水果，但是容易出现产品坏掉的情况，就会需要进行退款，下面我们来了解下拼多多怎么进行退款了?1、在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击“申请售后”。2、如果仅需退款无需退货，请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额。3、拼多多退款申请提交后，需要等待，等商家通过之后就可以直接退货的哦。退货有哪些技巧：1、避免外面的介入，最重要的原因都是因为商品不能让自己满意，那么商家在能换(提升)货的情况下，尽量走换货流程。退回的运费通过小额打款提升给买家。整个处理流程需要迅速，可以在包裹中附上一张精心制作的小卡片，告知合理的退换货方法，让买家了解售后处理态度。2、缩短处理时长，通为2天，对于退款订单要尽快处理，避免让买家等了两天只等到了驳回请求，带来更坏的购物体验。在驳回申请前，要先与买家沟通，了解真实诉求后再操作，否则也会申请介入，纠纷退款率就会上升。3、其他退货处理技巧，遇到退货要注意看备注，遇到买家不会填单号或单号填写错误，要主动联系客服，尽量不要在售后单中回复过多。买家看商家回复消息的体验远比看售的体验要好，遇到紧急情况，要先安抚好对方的情绪，告知会尽快解决，在售后处理最佳时间内迅速解决紧急售后订单。4、这要关注投诉及异常退款原因。物流在发货、添加单号前都要先了解物流情况，如遇异常主动告知买家避免被投诉，遇到描述不符、未按要求履行承诺等异常原因，主动解决，要告知会努力提升偿，让其修改退款理由，避免介入。通过以上介绍，我们了解到拼多多水果怎么进行退款，可以按照流程进行操作，但是在退货的时候也是会遇到一些问题，卖家需要及时进行解决。 |
