| 拼多多客服介入对商家来说一般都不是好的影响，最常见的客服介入是申请售后，如果平台判定是商家的问题，那么商家信誉度得分里面会显示，店铺有一次买卖纠纷案件。买家收货后发现商品质量问题，如果商品价格不高，商家可以直接给客户退款不退换货，或者重新发货，这样的处理方法一般会减少买家申请售后的次数。所以如果是商家的责任，那么最好不要让平台客服介入，商家和买家自主沟通处理好，既能节省买家时间，对商家信誉度也不会有影响，商家积极的处理态度还有可能让买家对店铺改观。因为商家问题平台客服介入，店铺的自然排名会受影响，根据情况还会涉及到一些处罚。平台根据商家是否积极配合解决问题，给予相应的处罚。如果处罚总分数达到12分，平台会屏蔽店铺，限制店铺发布产品，或者给店铺公告警告等处罚。店铺在30天内平台介入率过高，店铺会受到系统限制，比如移除资源位或广告、禁止上资源位、不能上新等。可以撤销吗?1、拼多多平台对于商家得监管其实也是非常严格得，不仅仅是消费者对于商家可以投诉，商家对商家之间，也是可以发起投诉的。在消费者投诉拼多多的商家的时候，消费者自己已经购买过的订单中，找到想要投诉的订单，然后直接申请拼多多客服介入就可以了。不过，在对于商家发起投诉的时候，一定要明确的知道自己投诉商家的理由。2、保证是由于商家的过错引起的你申请客服介入，并且，你可以为拼多多的客服拿出一些证据，这样你才可以确保自己的申诉成功。如果你不能拿出有力的证据，来证明是由于商家的错误，导致你申请客服介入，并且商家那边拿出了有效证据，证明自己并无过从的话。拼多多客服是会判定你的申诉无效的，这样，对于你的拼多多账号也是有一定的影响的。3、在拼多多平台中，一旦消费者对于商家发起投诉，并且，根据自身遇到的问题，选择了投诉的类型，并且确认。有些投诉的类型在后期是无法撤销的。所以，这就是上面我说的两端话的意思，如果真的是商家那边出现了问题的话，首先买家可以通过和商家进行沟通，看看商家那边如何表态，是否有补救的措施。4、如果拼多多商家不予处理，并且服务态度不好的话，我们就可以选择对这个商家进行投诉了。而且，当你拿出了有力的证据之后，拼多多的客服通常都会判定是消费者胜出的。 |
