| 在拼多多上面也有很多人都想要申请退货退款，但是在上面这么操作到底好不好退呢?如果各位消费者想要申请退货退款的话，那又该怎么进行申请呢?我马上给各位介绍。拼多多商城支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的情况下，可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性，7天无理由退货换不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。怎么申请?1、首先，通过拼多多的app或者是微信小程序进入到拼多多商城，进入商城后登陆自己的账号，然后在商城主页面下方菜单栏中点击【个人中心】选项。2、进入个人中心的页面后，在页面“我的订单”栏中点击【待发货】选项。3、这是就能看到待发货的订单了，点击该订单，进入到订单页面中。4、进入到订单页面后，我们在订单信息右下方可以看到有一个【申请售后】的按钮，点击该按钮。5、此时就进入到退款退货的页面了，在该页面“申请原因”栏后方点击下拉箭头符号。6、这时会弹出一个原因选择页面，在页面中选中你要进行退货退款的原因。7、接着在“申请说明”栏下方填写具体的原因，如果有照片的话也可以上传照片。填写好之后点击页面最下方的【提交申请】按钮。8、点击“提交申请”并被拼多多平台审核完成后我们就会收到一个“退款申请审核结果”的提示信息。在页面中我们可以查看相关处理的信息。9、当退款完成后，我们又会收到一个“拼单退款提醒”，退款成功。关于退货邮费问题，拼多多官方给出的答案是：谁的责任谁承担运费。如果用户收到的商品有问题的话，可以把相关的凭证保留，然后发给商家，要求退运费。如果联系不到商家或者商家不同意退运费，可以现行付运费，等待退款成功后，联系拼多多的官方客服。客服服务的时间为早上的9点到晚上24点。 |
