| 对拼多多商家来说，如果一旦被投诉了，那么也需要即使解决，同时也要知道怎么去申诉，我今天就以拼多多被投诉购买鉴定为例，马上就来给各位卖家们详细介绍一下。购买鉴定一般指权利人购买被投诉商品，通过鉴定后投诉该拼多多产品涉嫌假冒。针对此类型的侵权投诉，常见的申诉方向主要有两种：1、提供正规完整的进货凭证;2、提供生产委托授权。一、提供正规完整的进货凭证您可提供从合法正规货源处进货的相关凭证(如：发票、盖有公章的进货单等)来申诉，申诉时需确保进货链条完整，进货商品的名称、型号、数量、时间等信息与被投诉商品信息一致。常见情况如下：1、从权利人/经销商处进货(A：权利人;B：经销商;C：商家)提供“A→C”的完整进货凭证，或“A→B”的销售授权(或生产委托授权或进货凭证)以及“B→C”的进货凭证。2、从权利人旗舰店/官网/大型购物平台自营店处进货可提供完整订单详情页面截图、购买链接等。二、提供生产委托授权可提供“权利人→被投诉店铺”的生产委托授权，授权书中需写明授权生产的商品品牌、型号等信息。三、其他证明被投诉商品不侵权的申诉材料若有其它能够证明被投诉商品不构成侵权的材料，也可一并向平台提交。四、温馨小建议1、确保所售商品为正品售卖品牌商品时，建议从正规来源处进货，在进货前了解供货方资质，如：供货方是否有权利人的授权等。2、妥善保管进货凭证大家进货时，应当让供货方及时开具发票，或者提供盖有公章的正规进货凭证，并将材料保存好，以备或需。3、及时关注站内信通知多关注拼多多站内信的通知，遇到知识产权侵权投诉时尽快处理。 |
