| 拼多多现在有不少人在上面购物，但是拼多多为了节省成本，都是在物流快递上面去压缩，那么物流就会出现异常的情况，如果在拼多多上面购物出现异常要如何去避免呢?下面请看详细介绍!有哪些情况会被判定物流异常?以下几种情况，商家会被拼多多判物流异常：卖家上传商品物流单号后的24小时内无揽件信息;卖家上传商品物流单号后的24小时内有揽件信息，但此后24小时内无后续物流更新;卖家上传的商品物流单号，自物流官网出现首条物流信息至首个分拨中心/转运中心/中转站发出的时间间隔：普通地区超过48小时，偏远地区超过72小时，极偏远地区超过120小时的。虚假发货处罚除罚款外，将剥夺上资源位的资格。年内虚假发货2次以内，处罚期间不允许上新及上任何资源位，3次全店商品下架15天，4次终止合作。降低物流异常的技巧是什么?1、确保商品库存充足。如果在宝贝上架前卖家没有认真的去备货，在销售过程中又没有注意到库存的情况，那么一旦库存不足，特别是商品上活动的时候订单量比较大，卖家无法准时发货，就会导致大量物流服务异常订单数，异常率肯定很高。所以商家要确保所卖商品的库存充足，防止出现缺货的情况。2、确保24小时内有揽件信息。拼多多商家都知道在物流公司揽件后，要有揽件信息才去点击发货、添加快递单号，这样能够避免物流服务异常。同时也要确保发货后24小时内必须要有物流信息的更新，否则同样会导致物流服务异常升高的。3、保持与买家良好沟通。如果收到买家的售后与投诉，拼多多商家就要尽全力去与买家保持良好的沟通，了解哪些方面让买家感到不满意的，在不损害自己利益的前提下，去满足买家的需求，服务好买家，避免物流服务异常。4、选择与优质物流公司合作。因为物流公司的快递运输效率不高，导致买家给了一个低的物流评分，店铺物流服务异常率就高于均值5倍了，所以拼多多商家要选择选择靠谱的快递公司合作，才能减少买家的投诉，降低物流服务异常率。所以在拼多多上购物的话，如果物流出现了异常的话，那么就按照这个方案去解决吧，其实我们要从源头上解决问题，最好还是需要和靠谱的公司进行合作，不能因为压缩了成本而导致出现售后问题! |
