| 所以开淘小编推荐大家研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么，把最适合他们的产品卖出去，服务好他们，细化到你能一眼看出他是不是你的目标人群，比如男大学生、喜欢电子设备、月花费多少、有无女朋友等等。我们再来看看当时的小米：这群年轻人、手机发烧友最需要的就是手机快，双核、高跑分、高通CPU这些关键词都是这群用户敏感且需要的东西。 等你有了一定的客户群，你会发现这些顾客会有更多的需求，然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进，你的店铺规模会越来越大。 经常跟顾客互动可以帮你大忙，电话回访或者其他形式，一定要与客户保持链接形成互动。当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品，这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去。 当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候，你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因，方便让你做成正确的调整。其实，跟顾客互动还有更多的好处，期待你的发现。 做任何事情的时候首先把自己当成第一位顾客。 如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营，你会避免很多低级的失误。 当你在做一个页面的时候，你会想到顾客最想看到什么图片和文字，你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么。 做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客。在你按照上面这条做了一些事情之后，接下来就不要把自己当成顾客了，而要看顾客会有什么反应。例如你更换了一张宝贝橱窗图，可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了;你更换了宝贝介绍的内容，实际顾客的转化率是高了还是低了。 |
