| 作为拼多多商家，肯定会想方设法去增加店铺的有效评价，可是也有一些商家还不太明白有效评价的作用，所以也不太重视店铺的有效评价，其实店铺能否参加更多的平台活动，就跟这个有关了。简单来说，就是拼多多活动的门槛了，首先需要商家店铺近90天的有效评价总数不低于1000，否则无法参加活动。目前在拼多多平台暂时还没有可以查看商品的有效评价，这些有效评价都是系统自动检测的。而且店铺评分已经是根据有效评价来计算的了。 店铺评分包括商品的描述符合度、物流服务和服务态度三个方面。店铺的动态评分可以说不仅影响着店铺活动的排名，还影响着消费者的购物欲望和想法。店铺的评分是消费者在交易成功之后给的分值，1分最低，5分最高，所有商家的努力方向肯定都是5分。所以店铺的动态评分可以说非常重要。 怎么增加有效评价? 其一，即客服培训，这个方面需要完善，比如对于有消费者留言提问的情况，要能够及时响应，并积极和正确的回答，不能出现无人解答或者错误应答的尴尬局面。处理售后问题也要及时和消费者沟通，有问题就要及时解决，不拖延。 其二，就是现在普遍习惯网购后选择代收服务，但很多时候，消费者并不能及时知道物品已经到达目的地了，这时候一个提醒可以说体现出对消费者的周到服务，从而提升店铺在消费者心中的专业形象。 其三，就是当消费者收到详情页提及的赠品时并不会有意外的感觉。但如果给一些没有提及到的小赠品或者是一张精美的卡片呢?这个可以说是拼多多商家的一点心意，不需要太高的价值，虽然这只是一些小细节，但对于消费者来说他们并不反感，反而会有些小惊喜，无形中突出了店铺的优质服务。 拼多多本身就是大众所知的电商平台了，而且现在的知名度也非常大，不少人还经常喜欢去拼多多上面购物，因为上面的东西价格很实惠，但是作为拼多多店铺的经营者，应该关注有效评价。好啦今天开淘小编的内容就分享到这里啦。 |
