| 在拼多多平台上，有一个退款的项目是叫做品质退款，根据字面的意思就是品质没有合格，要申请退款，这样的话，会对商家造成一定的影响，那么怎么防范拼多多品质退款呢，要注意些什么呢?今天开淘小编就来给大家好好分析一下吧! 首先要了解和品质退款相关的因素： 一、商品质量问题 商品质量问题最常见的有如下几个，如鞋子脱胶、开线、断底等;衣服变形、褪色;手机黑屏、蓝屏、无法开机等，都会影响到拼多多店铺的品质退款的! 二、商品描述不符 商品描述不符也就是商品实物与详情页的描述不一致，主要有这3点 1)存在商品描述未披露的瑕疵; 2)经比对商品描述存在错误、遗漏或误导性陈述; 3)与商品描述存在其他差异，比如色差、材质与描述不符、颜色与描述不符等。 还有一个要说的就是品质退款在一段时间内超标严重，平台就会采取处罚措施。店铺全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架，为期1天;全店商品降权，包括但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等，为期1天。 拼多多商品品质退款是按买家第一次填的理由来判断的!也就是说只要在买家申请退款原因是以上两个其中一个时，无论买家多次修改退款原因或撤销后再次申请，都会计入到品质退款当中，所以要注意了。当遇到商家申请退款时，若是因商品质量或描述不符，尽快去跟买家沟通，让他们将退款原因选为“不喜欢”，才能保证品质退款跟品质退款订单数不会过高而受到这些处罚 以上的内容就是在拼多多上面如果说遇到了品质退款的话应该怎么做，然后有哪些因素是影响到拼多多品质退款的是要知道的，通过这些内容，希望再面对的时候就要做好解决方案，对读者希望有用。 |
