| 在拼多多商城购物的小伙伴都知道，因为价格低，所以买的商品质量无法保证，因此会出现很多退货，出现退货就会引起一系列的扯皮事件，尤其是因为运费问题，那么拼多多退货邮费到底该谁出? 关于谁出快递费这个问题拼多多官方的规定是：谁的责任谁承担运费。 听起来像一句废话，因为谁都不会认为是自己的责任，所以用户如果收到的商品有问题的话，一定要把相关的证据保留下来，然后发送给商家要求退运费，如果联系不到商家或者双方没有达成协议的话，可以先现行付运费，等退款成功后，再联系拼多多客服，客服服务时间是早上九点到晚上24点。 但是其实不管什么情况，一般都是需要自己先出运费的，因为商家不支持货到付款，你没办法只能先付钱，然后再返款给你。 那么如果你真的遇到了这样的情况要怎么做呢?不要慌张，是你的跑不掉，不是你的也拿不到，你就按照下面的步骤来： 1、先通过微信公众号寻找拼多多客服或者直接联系卖家客服，说明退货原因; 2、如果确实是卖家和商品自身的原因，也就是说商品符合退货条件，那客服会给你提供卖家退货地址和退货流程，如果是你自行退货没有经过任何流程导致商家无法收到产品的，商家有权不给你处理; 3、如果是卖家的问题卖家还不给你提供退货地址，买家可以联系拼多多官方客服，不过大家还是要注意，拼多多不支持货到付款，如果你没有和卖家商量好货到付款，那你还是自己承担运费吧。 4、如果是你自己的问题那就别想运费了，连货都退不了。 所以具体情况具体处理，不过有时候承担运费总比连款都退不了的好，当然如果你能协商好那就最好了，不过小编建议大家还是不要抱太大期望!更多相关信息请关注开淘网! 推荐阅读 拼多多退款留言怎么说? 拼多多退款退到哪里了?拼多多怎么退款? 怎么举报拼多多退款?有哪些规则? 查看更多相似文章 |
