| 我们在拼多多购物收到货物以后，出现了什么质量问题都是可以退货退款的哦，有很多的用户表示想知道拼多多退款售后在哪里?也想知道怎么去退款和退货，所以下边小编会为大家介绍的。 1、大家要关注微信公众号，这里就看图吧，小伙伴们应该都会，不用小编多说啦! 2、进入公众号后，点击右下角的“服务与投诉”。大家会看到投诉建议、我的订单、联系商家客服、我要退款退货、商家入驻这几个子菜单。 3、如果大家想要和商家直接联系，讨论售后问题，可以点击“我的订单”找到相应的订单，在订单详情页点击“联系卖家”，即可与商家客服取得联系。 4、如果大家要联系官方客服，直接点击“投诉建议”，然后点击第一项“商品、订单及投诉问题”。 如何退款退货? (一)仅退款 1、在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击“申请售后”。 2、如果仅需退款无需退货，请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额。 3、退款申请提交后，需要等待拼多多商家处理，商家同意退款后，系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。 4、商家同意退款，退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。 (二)退货退款 1、在订单列表里选择需要申请售后的商品，点击申请售后。 2、如果同时需要退货，请选择“退货退款”。填写退款金额及退款原因，并尽量提供相关凭证图片，点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费，包裹内最后一个商品提交退款申请，其最大可退金额包含邮费。 3、退款申请提交后，需要等待商家处理。商家同意退款后，需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址，并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。 4、退货物流信息提交后，请等待商家确认收货。商家确认收货后，系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请，请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。 小编在以上的内容中为大家介绍了哦，大家应该都知道在哪里找售后和退款了吧!买的商品有质量问题的话，就果断的去退吧。如果你遇到了什么问题，你都是可以联系客服解决问题的哦。敬请关注开淘网。 |
