| 淘宝平台一方面为保障消费者在天猫浏览、购物时可查看真实、准确、有效的物流信息，进一步的提升消费者购物体验。另一方面也是为了助力商家降低信息维护成本，近期天猫平台新增了天猫物流信息管理规范，我们一起来看看具体规范内容。一、需提供的物流要素信息1、仓/发货地详细地址2、仓/发货地对应的天猫平台可售库存3、仓内作业信息(仓库接单、出库等，如有)4、订单拆合单结果二、数据提供方式平台提供通用ERP接入、自研/定制ERP接入、手工维护几种接入方式，商家可根据自身情况选择数据提供方式。已对接的ERP和自研系统的对接白皮书您可在规则解读第二条查询。三、接入后权益1、流量资源倾斜能更好满足消费者需求的商品将有机会获得流量资源倾斜;2、发货地表达商品详情页、搜索筛选标签的发货地表达准确率将有明显提升，减少发货地不准带来的咨询投诉;3、不可抗力豁免如商家或商品的发货地出现不可抗力因素，平台将主动进行规则豁免4、预计到货时效表达平台将基于接入信息及商家历史数据，计算预计到货时效并向消费者进行表达，表达商品综合转化率将有明显提升。5、仓内作业节点表达在物流详情页向消费者进行展示，退款率将有显著下降;6、商家快递线路质量诊断平台将汇总快递公司的线路表现，向商家提供快递线路质量诊断功能。四、商家操作指引第一步：知晓本次规则升级，并进行物流要素维护和应用管理路径:物流-物流主页-物流信息管理。第二步：确认仓和地址信息的准确和完整，进行提升充和修正路径:物流-物流信息-仓和地址。第三步：确认仓库商品信息的准确性路径:物流-物流信息-仓库商品。以上就是关于天猫物流信息管理规则的内容介绍。商家们要提前熟知规则内容，天猫物流信息管理规范，3月1日起生效。希望可以帮助到大家。 |
