| 淘宝商家在接到消费者的订单之后，就要开始打单发货。有的买家会遇到只接单却不发货的商家。那如果遇到淘宝只接单不发货的情况，怎么处理呢?申请退款或向平台客服投诉一、淘宝下完单不发货怎么办?淘宝卖家不发货，买家与卖家协商申请退款，如果对违约责任有约定的，可以要求卖家按照约定承担违约责任。卖家不发货的行为属于违约行为，买家可以据此提出退款(即解除买卖合同)或要求卖家承担约定的违约责任。法律依据：《《中华人民共和国民事诉讼法》》第五十条双方当事人可以自行和解。《《中华人民共和国民法典》》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《《中华人民共和国消费者权益保护法》》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。二、淘宝卖家不发货怎么办?1、如果买家拍下商品后，卖家一直未操作发货，就可以直接取消订单。2、如果买家已经进行付款操作了，就可以申请退款。3、买家已经付款，且交易关闭，就可以投诉处理。总的来说，淘宝只接单不发货的话，我们可以直接申请退款。如果商家迟迟不处理，我们还可以联系官方客服进行投诉。 |
