| 相信很多朋友在淘宝购物都遇到过下单之后迟迟不发货的情况，如果是一两天不发货买家可以在下单页面催促商家发货，也有一直催促仍然不发货并且联系不上商家的情况。那么遇到这种问题要怎么办呢?一，淘宝商家一直不发货怎么办?1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请淘宝客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。4、如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。5、退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。6、如果在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉，卖家态度较好，建议顾客就别投诉了，淘宝经营也不容易，互相理解，如果态度恶劣，建议立刻投诉，要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。二，怎么投诉?1、打开电脑浏览器，进入淘宝官网。2、登录后点击“我的淘宝”，点击“已买到的宝贝”。3、找到未发货的商品，点击“投诉商家”。4、选择投诉类型，填写投诉内容及相关信息，点击“提交”，等待结果即可。以上就是关于淘宝商家一直不发货如何处理的相关介绍了，日常购物中遇到这种情况相信大家都知道怎么做了，投诉是非常有用的方法之一，受到不公对待大家要维护自己的正当权益。 |
