| 对于网购的小伙伴来说，最希望的莫过于是下单之后能立马收到快递了吧。但是这显然是不可能的，先不说快递物流的速度如何，有的淘宝卖家光发货就需要等上那么一两天。可是要是卖家一直不发货该怎么办呢?淘宝有规定最长发货时间吗?是多久呢? 淘宝最长什么时间发货 一、淘宝最长什么时间发货? 一般情况下，淘宝订单最长的发货时间是72小时，超过这个时间您可以申请退款或者联系客服催发。 在以下两种情况下，交货时间不确定： 1.在促销期间，发送可能会延迟，系统会推送消息，所以您需要耐心等待。 2、商品需要定制，这种交货时间会比较长，不规律，所以我们必须先和卖家沟通。如果你担心卖家不会发货，不要担心淘宝已经发布了发货规则来保护买家的权益。 二、卖家不发货怎么办? 1、联系店铺客服询问情况 当遇到卖家不发货的情况，可以直接与店铺客服人员取得联系并且催促其发货，一般情况下，客服会告知不发货的原因，或是哪个环节出了问题等，如果与卖家沟通无果，可以与卖家协商退款。 2、联系淘宝小蜜介入处理 与客服人员沟通后，卖家仍然没有发货，此时可以联系第三方进行处理，淘宝小蜜介入会给商家施加压力，他们会直接提醒商家在规定时间内发货。 3、当然如果遇到既不发货也不退款的商家，在沟通无果的情况下，建议买家可以采取投诉，联系工商局，公安局等方式维护自己权益。 如果大家遇到卖家一直不发货，中途又被告知没货退款的情况，是可以去投诉卖家要求赔偿的。在现行的淘宝规则中，有一条就是对于未按照约定时间发货的处罚，如果商家没有按照约定时间来发货，我们是可以申请一笔赔偿金的。 |
