| 淘宝店铺有钻石、皇冠之分，我们用户也有。每个淘宝账户都是有等级之分的，购物越多，评价越多，等级也就越高。有很多活动都是需要达到1钻或者以上才能报名参加，那么淘宝等级几颗星怎么升级呢? 首先我们了解依一下店铺星级：淘宝商家每得到一个"好评"，就能够积累1分，中评不能分，差评扣1分。 250分以内的积分用红心来表示; 251分到1万分用蓝色钻石来表示; 1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示; 50万分以上的信用等级用金色皇冠表示。 1、店铺星级的主要影响因素就是买家评价，所以买家收货成功之后要重视到买家评价。 2、宝贝质量一定要有保障，买家购买宝贝看中的就是宝贝质量，所以质量保障是影响买家评价的一大因素。不要有因为质量问题，造成买家差评扣分的情况。其次一旦出现了买家对于宝贝不满意的情况，一定要积极地进行沟通，安抚买家情绪，最大可能的减少差评。 3、物流也是影响买家评价的一个因素，因此掌柜们在选择合作的物流的时候一定要做全方位的了解，选择好的物流公司来合作。其次一旦出现了买家对于物流不满意的情况，一定要积极的安抚客户，避免客户差评。 4、其次是买家描述，在制作主图详情页的时候一定要符合实际情况来做，不可以夸大事实，不然的话也会造成买家差评的现象，因为买家了解宝贝的唯一渠道就是制作的买家描述。因此一定要与实际情况相符。 5、服务态度。买家与商家沟通的桥梁主要就是客服，这样的话客服就起到了至关重要的好处。一定要积极地回答买家问题，做到及时回复。在买家收到货之后即使有售后问题也一定要及时办理客户问题，不可拖拖拉拉不办理不回复。 6、积极引导客户进行评价，有的客户嫌麻烦会有不评价的情况，及时引导买家在15天有效期内进行评价老提高自己店铺的星级。 总之，想要升级也是需要积累的，但是只要大家坚持下去，自己的淘宝星级升级提高还是很大的。所以大家千万不要急切哦。以上就是今天分享的相关内容，希望能够帮助到各位。 |
