| 淘宝商家经常会说到动态评分，其实动态评分就是指买家对店铺产品质量、服务态度、物流效率这三个方面的评价，而这些也恰恰是买家选择店铺商品时比较看重的，所以对店铺就很重要了。那么淘宝店铺提升动态评分有哪些技巧?要注意什么? 淘宝店铺提升动态评分有哪些技巧? 1、淘宝提升动态评分必须使用无关联店铺的淘宝小号，并且要完成实名认证，有一定的购物记录。千万不要用刚注册的账号。 2、淘宝提升动态评分的时候，拍下产品付款时不要使用网银支付，一定要用支付宝支付或者花呗才好。 3、拍下产品后，不要等着发货，立即申请退款。退款的理由一定要选选择“不喜欢，拍错了”选项，这样就不是店铺的责任。 4、淘宝提升动态评分的账号，最好只拍3次，多了容易引起平台的注意。 要注意什么? 1、第一个重要的点就是产品的质量，我们一定要保证产品的质量，如果产品质量不行，那么所以的工作都是白做，产品质量好，那么客户自然会给你好评。 2、第二个重要点就是客服，客服是构成淘宝买家和卖家的沟通桥梁，所以在与客户进行沟通的过程中，态度一定要好，售前要及时为客户解答一些客户想要了解的问题，售后，如果客户遇到了什么问题，客户一定要态度良好，及时帮助客户解决问题。客服一定要有专业的职业素养，一定要做到增加好评率，减少退货率。 3.第三个重要的点就是发货速度，作为经常逛淘宝店铺的小编我，很讨厌购买宝贝之后，商家一直拖着不发货，然后要么就是货发了，物流要好长时间才能到，这样很消耗客户的耐心，所以成单之后，商家一定要及时发货，然后跟踪物流，通知客户，这样可以给买家留下一个很好的印象，从而会给你店铺打个好评。 4.最后就是客服做好引导工作，比如成单之后，可以送个小礼品，或者好评返现，在潜意识中引导客户给出五星好评。 其实想要提升淘宝店铺的动态评分，只靠提升销量是不行的，需要提升商品质量，做好买家的客服工作，保障消费者的权益，商品也要优化好。 |
