| 现在是粉丝经济，各大淘宝店铺都非常注重店铺粉丝的维护，经常会发一些短信或者搞一些活动来维系与粉丝的关系。除了粉丝之外，还有一个词叫圈粉，被圈粉了好不好呢? 一、店铺被人圈粉好不好? 当然好 淘宝店铺被人圈粉指的是某人或者人群喜欢某淘宝店,成为其店铺粉丝,即说是被该店铺圈粉。圈粉是一个网络流行语,指通过各种方式扩大自己在社交网络上的粉丝群。被圈粉即被某人或某物等圈粉,喜爱并成为了其粉丝。 二、如何圈粉？ 1、粉丝圈定。客户维护：售中引导客户加入你的资源圈，可以通过包裹中可以放卡片，加入你的微信或者QQ领取福利;用户表格：记录客户基本信息：姓名、电话、生日、联系手段、信誉等级。 2、礼品赠送也要记录在表格里，避免送出重复的小礼物。很多淘宝商家觉得麻烦，买家为什么成为你的回头客;售后维护：用短信提醒买家收发货。还有节日、生日、天气、使用效果也可以通过短信进行关怀问候。 3、粉丝拓展。粉丝承接工具：旺旺群、QQ群、微信、微博。小范围分类，群内建议不要加入太多人，以便于管理。每个群内建议拥有自己的忠实粉丝，这样通知活动的时候不会太尴尬，平常也可以活跃气氛; 4、用户人群需求：将每个年龄段的男性、女性分类组群以后，根据用户特征做针对性的活跃，了解用户需求。做到知己知彼。 5、淘宝粉丝维护：知道自己的客户是哪类人群以后，你才能知道他们感兴趣的活动和微淘以及做粉丝话题维护和店铺优惠活动，店铺做什么内容他们才能吸引他们。不要一成不变做同样的宝贝活动，会令买家感到乏味。可以策划方案，让买家对你的店铺产生粘性。 6、老顾客精准营销。兴趣客户、成交客户、店铺会员针对老顾客我们是可以直接做活动的，商家进入千牛-智能营销-开始创建针对性的活动，例如：兴趣客户(3-10天加购、收藏但是无成交)。 如果淘宝店铺被圈粉了，肯定是一件好事，说明有人非常喜欢我们的店铺。我们可以通过一些小方法来圈粉，这样可以获得更多的关注，可以让我们的店铺更上层楼。 |
