| 有经营过淘宝店铺的商家都知道，用户收藏宝贝或者是加购都会提高该宝贝的人气排名，那么商家在运营店铺的时候，如何引导买家收藏加购商品呢?下面就一起来了解一下吧！ 卖家如何引导买家收藏加购? 1、一般收藏加购的用户分为两种，一种是之前购买过店铺的宝贝的，另外一种就是没有购买过的。但是不管有没有购买，首先需求都是一样的。要想促成他们购买，那么可以着重突出产品的特点;在宝贝的价格上下功夫，让他们感受到买到就是赚到;给顾客好的购物体验，不管是售前还是售后，只要是用访客来咨询，就要给顾客好的印象。 2、每个人的喜好都是不同的，商家们要做的就是满足大家共同的喜好，例如大家最关心的就是产品的价格，商家可以通过一些促销互动，让价格很优惠，后者是弄一些小赠品引导他们成交。也可以在淘宝群或者微信群做一些互动，主动告诉他们又会活动，或者在客服的自动回复中，告知消费者，引导他们收藏加购吗，最终达到转化。 3、要提升收藏加购率，老顾客是一个很好的资源，可以通过短信营销唤醒老顾客，鼓励他们收藏。有了收藏加购率，就要增添宝贝的亮点，直击用户的痛点，刺激他们的购买欲望，这样水到渠成，成交自然就上来了。 4、80%以上的店铺收藏是由客服引导的，所以不要小看了客服的作用，客服在与买家的交流过程中，可以介绍收藏加购的好处，让买家觉得收藏宝贝利大于弊就可以了。另外，如果说想要特别的技巧就是从买家的角度考虑问题。 当店铺的宝贝收藏或者加购一旦提高，那么商品的人气和排名自然会提高，人气排名提高了也就更容易被用户搜索到，自然也就能提高店铺销量啦! |
