| 本文将给大家分享引导收藏加购中的知识点，希望能对你有用。引导收藏加购是店铺一直要做的动作，只是大促前这个动作客服要做的更加尽心才能让客户在大环境冲动消费下一不小心就买了。 我们先来分析收藏加购这个行为，对于收藏加购的商家可以认为他们购物意愿较高，整体转化也会优于其他的渠道，因为收藏加购过的顾客中一部分人是本来就会买的，这部分人可以称为高转化意向客户。 但实际上收藏加购了不买的也有很多，这部分人称之为高流失风险顾客。能把高流失风险顾客争取回来，为高转化意向客户浪费点钱也是值得的，毕竟体量不会太大。 需要注意的是，对于收藏加购，甚至包括浏览未购买、加入购物车的人群，不必要去做大比例投放。不要做过高的高溢价，适当投放即可，当投放重心放在这上面就会出问题了。 现在分享引导买家收藏加购三个办法 一、店铺装修，在店铺首页放上能够引导收藏加购的图片；点击详情页装修，点击图片，右下方就会出现图片链接，插入店铺优惠券的链接，可以在手淘客户端使用；找到一些收藏有礼的官方活动 二、SKU文案的运用 1写SKU文案，库存设置为0，通过排序置顶；可以在已售的SKU加文案拍卖点。效果还是请看图片。任何的方法，思路，你别去指望改一个地方，就能有多大的效果。换言之，比如你的产品价格没优势，款式不好，用了这些方法，也是没有多大作用的。我们做内功，细节优化，都是在好的基础上更好。细节内功，效果往往都是叠加出来的。 三、客服引导 淘宝客服在增加店铺转化率方面是很重要的，客服在和客户沟通的时候，可以引导客户进行收藏店铺，适当提醒收藏店铺可领取红包或者赠送其他礼物。而且为了鼓励客服去完成店铺收藏任务，建议设置指标进行考核。以上就是这次分享的所有内容了，希望能对大家有所帮助，感谢阅读。 |
