| 淘宝平台是如何判定店铺在售假的，依据是什么？如果被判定售假可以申述吗？如果被售假处罚，对店铺的影响大吗？会影响哪些方面呢？一起来和小编看看下面的内容吧~ 一、处罚原因： 淘宝对假货的排查与认定有两种方式： 1、【人工排查及判定】： 主要来源于商标、版权所有人根据其权利人的身份进行判定，发起侵权投诉； 2、【系统排查及判定】： 基于平台大数据技术，从账号、商品、交易、物流等多个维度对涉嫌售假的商品和账号等进行排查，涉嫌出售假冒注册商标商品或出售盗版商品行为的。鉴于“假货模型”系统及其算法均为淘宝的核心商业秘密，淘宝网仅需将卖家构成出售假冒、盗版商品的结论通知卖家而无需披露判定的依据的。 3、商家需要自检自查 出售中的商品是否含有他人商标或logo，若非官方渠道进货，请尽快删除处理； 4、淘宝具体排查的原因 无论通过淘宝人工或者系统进行识别，卖家均有提交材料和发表意见的申诉机会。站在您的角度也非常想告知商家具体排查的原因，但目前淘宝确实无法帮助到您解答具体违规点这个问题呢，若您确认您的商品为正品，可以进行申诉 二、如何申诉： 1、申诉入口： 【体检中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【待申诉】找到您想申诉的违规处罚，右侧有【发起申诉】按钮，即可进入申诉哦。 2、申诉时间： 需要在15天内点击【发起申诉】按钮，点击后，需要在360小时（15天）内提交凭证。（具体的发起时效以页面为准） 3、凭证要求： 根据您的实际情况选择对应的申诉场景，系统会输出您所需提供的申诉凭证要求，您按照要求提供即可 4、处理时间： 提交申诉后，淘宝小二会在48小时内跟进，3-5个工作日内完结您的申诉哦 5、申诉机会： 部分场景开设了退回入口,如您的申诉被退回了，您可以进入【客户服务】-【申诉中心】-【退回待处理】找到对应违规编号，点开【展开详情】后查看退回原因，根据退回原因提升充凭证哦。 6、若您存在售假行为、提供假凭证、凭证缺失等致使申诉不成立 ，可以在【客户服务】-【申诉中心】-【全部申诉】-【已完成】找到对应申诉后查看申诉不成立原因；若超时未申诉导致申诉入口关闭，则亦无法支持您再次申诉。 以上就是这次分享的所有内容了，希望能对大家有所帮助，感谢阅读。 |
