| 淘宝商家遇到没办法解决的问题应该去哪里寻找客服呢？淘宝这么多部门，例如店小蜜、特价版、阿里妈妈等，商家如何快速找到对应的客服人员寻求帮助呢？一起来看小编整理的淘宝各部门客服联系方式合集~ 一、淘宝客服怎么联系 1、在线咨询 您可以点此链接咨询象仔，也可以通过路径：【淘宝网首页】-【联系客服】-【卖家客服】，点击页面右侧的阿里万象进行咨询，服务时间：7*24小时。 2、热线咨询 电话号码：0571-88157858，服务时间是：9:00—21:00。如需人工帮助，请您前往卖家中心，选择阿里万象进行在线咨询。热线会出现繁忙情况，您有任何疑问，可以先咨询象仔呢。 二、淘宝特价版客服联系方式 1、特价版在线入口： 请复制下方链接进入在线咨询入口，人工服务时间：（周一～周日9:00-21:00），进入后请用一句话描述自己的问题哦。 https://everyhelp.taobao.com/screen/home.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.442f3f35VsaWr4&instanceId=84182 2、特价版热线电话： 电话号码：9510277 三、店小蜜联系方式 1、有店小蜜配置后台 ，咨询入口：请复制链接一店小蜜后台在店小蜜配置后台右侧，点击【召唤客服】，即可进入在线咨询；或者复制链接二，按以下截图找到咨询入口。在线时间是：周一至周日9:00-18:00（含节假日） 链接一： https://dianxiaomi.taobao.com/?spm=service_hall.20224364.0.0.29593f35gN2bhn#/dashboard 链接二： https://dianxiaomi.taobao.com/?spm=service_hall.20224364.0.0.29593f35gN2bhn#/admin/welcome/auto 2、无店小蜜配置后台 ，咨询入口：在千牛搜索框中输入店小蜜搜索，页面跳转后，点击【召唤客服】，即可进入在线咨询；在线时间是：周一至周日9:00-18:00（含节假日），进入后请用一句话清晰描述疑问。 四、阿里妈妈客服联系方式 （直通车、淘宝客、钻展等） 阿里妈妈pc在线入口： 1、商家淘宝客推广问题，复制链接直达 https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGto&from=wITRvLoLN6 2、直通车推广问题，复制链接直达 https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGto&from=BiFNDb7B4b 3、钻展推广问题，复制链接直达 https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGto&from=9mxZ4SgsrK 4、品销宝推广问题，复制链接直达 https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGto&from=p0aLy0XXWS 5、超级推荐推广问题，复制链接直达 https://ai.alimebot.taobao.com/intl/index.htm?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGto&from=qK6BGvKOwG 服务时间：（周一~周日9:00-21:00）进入后请用一句话描述自己的问题哦； 阿里妈妈无线在线入口 ：请复制下方链接进入直接咨询，服务时间：（周一~周日9:00-21:00）进入后请用一句话描述自己的问题哦； https://h5.m.taobao.com/alicare/index.html?spm=service_hall.20224364.0.0.1e4d3f35jlzGto&from=wx_alimama_home&febu=wx 阿里妈妈热线电话： 0571-88157999，服务时间：（周一～周日9:00-21:00），具体转接方式如下：1.淘宝问题，2.直通车(如：功能设置、排查下架等)，3.淘宝联盟/淘宝客(如：魔力投发票、佣金比率设置等)/tanx，4.钻石展位(如：创意审核、内容推广等)，7.淘宝联盟海外。 五、消费者客服联系方式 1、您可以点击下方链接咨询阿里小蜜哦~ 具体路径：【淘宝网首页】-【联系客服】，点击“联系小蜜”。进入后请用一句话描述自己的问题，机器人吐出的答案多次无法解决您的问题，会吐出人工咨询入口，您点击进入可以接入专业小二的服务哦。服务时间：7*24小时。 链接地址：https://consumerservice.taobao.com/online-help?spm=service_hall.20224364.0.0.45d43f351j7j1W 2、您也可以拨打淘宝消费者热线： 9510211，会产生一定费用。日常服务时间是：7：00~次日凌晨1：00。11月11日：0~24小时，11月12日：0~2点和7~24点 六、菜鸟客服联系方式 （电子面单、货到付款、菜鸟驿站等） 1、菜鸟消费者问题： 请拨打服务热线：9519666，服务时间：周一-周日9:00-21:00，承接范围：为菜鸟消费者在菜鸟裹裹，菜鸟驿站，菜鸟自提柜，菜鸟农村物流等业务场景下提供物流服务咨询 2、菜鸟商家问题： 若关于仓配业务您有任何问题，您可以通过菜鸟客户服务中心（https://scp.tmall.com/，注意：需要开通菜鸟服务的账号才能登录），路径：首页>服务>服务大厅>在线服务>在线服务和咨询工单渠道联系菜鸟和物流客服，服务时间：周一-周日9:00-21:00。 电子面单业务，直接去电子面单的服务页：https://www.cainiao.com/markets/cnwww/cnwaybill?spm=a21da.44372.0.0.41983045LRB7JA点击右侧的“呼叫客服”进行咨询 承接范围：为菜鸟商家在仓配，进出口，快递等业务场景下提供物流服务咨询（保持不变） 3、菜鸟合作伙伴问题： 请拨打服务热线：4001787878服务时间：周一-周日9:00-21:00，承接范围：为菜鸟合作伙伴在菜鸟裹裹，菜鸟驿站，菜鸟自提柜，菜鸟农村物流等业务场景下提供物流服务咨询 八、1688联系方式 1、1688客户服务在线入口： 请复制下方链接进入阿里巴巴服务中心，人工服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。请选择【在线咨询】，然后按照自己咨询业务块点击【点此咨询】。进入后请用一句话描述自己的问题，若机器人吐出的答案无法解决您的问题，直接输入“人工服务”，就可以接入人工为您服务哦。 https://114.1688.com/kf/contact.html?spm=service_hall.20224364.0.0.46873f353d7DaB 2、1688客户服务热线电话： 400-800-1688，服务时间：（周一～周日9:00-18:00）。 以上就是这次分享的所有内容了，希望能对大家有所帮助，感谢阅读。 |
