| 对淘宝卖家来说，如果有差评，那肯定是想要去制止和处理的，因为差评太多了，那肯定也会影响后续顾客的转化，对店铺会带来很不利的影响，如果是想要屏蔽差评的话，那要怎么办呢?遇到差评的时候，淘宝商家要积极正面的处理，比如第一时间联系客户询问一下原因，然后和客户协商看看能否删除差评。此外可以找朋友帮忙发图或者发视频做一下买家秀以及问大家等等，总之多方面下手尽可能的减少对店铺的影响。当然有些异常的差评是可以举报屏蔽的，比如：评价里包含污言秽语等其他违反公序良俗的信息，系统会自动屏蔽此类的评价;评价人以给中评、差评等方式谋取额外的财物或者其他不当利益的;评价里包含站外二维码等广告嫌疑的等等。有哪些情形?1、评价中包含污言秽语、广告信息、无实际意义信息、**低俗内容及其他有违公序良俗的信息，系统会自动屏蔽此类评价。2、利用中评、差评、负面评论等方式，且拒绝与被评价人协商解决问题，对被评价人进行威胁、敲诈或提出不合理的要求。3、评价人以给予中评、差评、负面评论等方式谋取额外财物或其他不当利益的。4、评价中含广告嫌疑，如：站外二维码、qq、手机号、微信、微博等联系方式、发布微商、招募、引导下载优惠券等。根据淘宝规则，卖家无法屏蔽或者修改买家做出的评价(好、中、差评都不可以)。同时，买家也没办法屏蔽卖家对其做出的评价或者回复。所以大家也不要想这种方法去制止。因为这个是没办法做到的。当然也可以想办法去吸引消费者多给好评。 |
