| 在淘宝上买东西虽然很方便，但是由于淘宝上也有一些店铺是会卖假货的，所以大家在下单的时候也是非常小心的，有些商家为了打消买家们的顾虑就开通了正品险服务，那么这种正品险可信吗?“品质保证险”是由天猫与平安产险合作推出，淘宝商家可以自主选择是否为自己的商品投保。消费者买到已投保商品后，若怀疑商品材质与商家描述不符，可在商家发货后30天内，在线申请第三方鉴定公司对商品进行材质鉴定。鉴定结果若证实商品存在质量问题，按照《产品质量保证险商家提升偿消费者承诺协议》中的规定，消费者可以获得退赔。从检测机构收到商品到保险公司赔付完成，整个过程大约在1周内完成，并且对消费者是完全免费的。对于检测后证实无质量问题的商品，若不影响商品后续使用，检测机构将会寄回商品至消费者处;若商品后续无法使用，保险公司会按货款的90%(最高不超过1万元)对消费者进行现金提升偿。平安产险推出的这款“品质保证险”所涉及的淘宝天猫类目包括服装鞋类、配饰箱包、居家日用、轮胎等，最主要针对的用户痛点是材质问题。此前，普通消费者如果对商品材质有异议，很难直接联系到权威的检测机构进行检测，过程繁琐且需要承担检测费用，用户维权非常困难。在卖家给商品投保了品质保证险后，用户可以卖家发货后的30天内直接在线申请材质鉴定，平安产险所对接的中检集团和**纺织服装产品质检中心会提供专业的材质鉴定，检测费用由保险公司承担。如果实际材质不符合商家描述，淘宝和天猫平台就会按照平台交易规则要求商家承担退赔责任，淘宝卖家最高退一赔二，天猫卖家最高退一赔四;如果鉴定后材质相符，检测机构会将商品原样寄回，如商品已经不可用，则平安产险就会按照货款的90%对消费者进行现金提升偿。除材质鉴定外，品质保证险在一些特殊类目上，保障范围会较上述有所增加，比如轮胎类目，如果发生爆胎鼓包的现象，平安产险除了赔偿轮胎价格的80%给投保人，还附加爆胎救援费用(最高500元)以及因爆胎导致的驾驶员人身意外的理赔(最高10万元)。在淘宝上的正品险当然是可靠的，一旦发现你购买的商品不是正品，这个保险服务就可以赔偿你的损失了，所以这也是商家推出这种保险服务的初衷，他们敢对自己的商品的真假性进行保证。推荐阅读:天猫正品保证险怎么开通?正品险维权流程是什么?天猫正品保证险有用吗？如何维权?淘宝假一赔十一定是正品吗？如何选择？ 查看更多相似文章 |
