| 对于淘宝商家来说，最为开心的事情就是收到消费者的订单，但是，如果是竞争对手恶意提升销量或者zp分子的单子，那就很不受欢迎了。如果我们发现了可疑订单，该去哪里投诉呢?一、如何举报可疑订单?1、登录淘宝卖家账号，然后进入卖家中心，查看自己店铺收到的评价，如果有恶意差评，那么如图所示，点击卖家地图，找到”规蜜”。2、进入规蜜后，可以看到有两个选项 ，一个是“”预警“”，预警是如果有支付宝未实名认证或者手机号填写不符合正常情况，被淘宝默认为可疑订单，如果有这种情况直接按步骤处理就可以，还有一个是“”投诉“”，我们点击投诉进入，投诉页面。如图所示3、根据不同场景选择不同投诉类型，举例，如果是买家恶意差评，并威胁买家，留下证据后选择“不合理评价”点击投诉，当然异常投诉、异常退款、异常拍下都是可以投诉的，步骤也一样。4、最后一步是填入要投诉买家下单的订单号，选择场景是“利用中差评谋取额外钱财或不当利益”并选择提交。如图所示。投诉完成后等待就可以了，一般很快就解决了!二、淘宝可疑订单检测工具的作用1)若正常消费者失误填写了错误地址，工具将会预警商家，督促开店卖家主动和消费者取得联系，给交易的正常进行提供保障，并提升商家的服务水平，给消费者更好的购物体验。2) 如果是恶意买家故意写的错误地址，这种情况下，商家可能遭受恶意行为攻击，如敲诈、骗赔、广告评价等，造成损失。此时工具将会预警大家，关注此类订单，对确认有误地址的订单，配置给商家不发货免责的权利，后续产生相关投诉将支持大家。如果商家发现了淘宝可疑订单，要及时投诉，这是保护我们自己利益不受损害的一种方法。作为商家，其实也是挺难的，既要提高服务质量，又要谨防恶意买家的可疑订单，是真心累。 |
