| 作为淘宝卖家，最好是经常巡查自己的店铺，看看有没有恶意评论，有没有可疑订单，发现可疑订单，要及时处理，将其提交上去，可以减免给我们带来的损失，那么，提交入口在哪里呢?一、提交入口旺旺联系“阿里保”，单笔订单直接旺旺反馈，多笔订单打包EXCEL后提交;将淘宝可疑订单打包到EXCEL，发送邮箱至alibao@service.taobao.com;问题类型买家收货地址不全，买家收货地址包含辱骂信息，买家收货地址存在垃圾字符，买家收货地址包含广告信息，买家收货电话号码空号，买家收货电话号码不存在，不要做更改哦;二、提交格式：商家权益保护团队已正式起航，商家保护工具、反恶联盟、举报入口整合等正在紧锣密鼓的筹备中，致力于全面深入的打击恶意行为，此次反恶动作仅是阿保迈出的第一步，未来我们将数拳出击，彻底切断恶意行为利益链条，阿里保也会努力做一名合格的商家卫士!三、发现可疑订单怎么办一般情况下，若是订单被核实为淘宝可疑订单，未付款订单商家可以自行关单，平台将不会视做商家违规单方终止交易;若已付款订单，备案后核实为恶意订单，则商家不会受到因不发货或不按时发货带来的处罚及影响。在一些商家最关心的问题，如纠纷率、邮费等问题中，阿保也会运用相关机制保障到位哦!阿保暂时先为大家提供以上几个场景的支持，未来会为大家提供更多的保护和商家工具，也希望大家提交上来是符合以上场景，大量无效反馈可能会被拉入黑名单哦!在淘宝平台上面，卖家虽然说是打开门做生意，但是，对于那些恶意提升销量、恶意差评、或者zp的人，我们最好是能够提前识别出来，这是保护卖家的一种方法。至于可疑订单，也一定要提前发现。 |
