| 淘宝购物的时候，因为是在平台上去购物，所以很多时候会发生纠纷，此时就需要淘宝小二去判断，那么当淘宝小二出现误判的时候，我们要如何去申诉呢?具体的申诉技巧大家清楚吗?请看详细介绍!一、淘宝小二误判怎么申诉?帮卖家和买家发生冲突，一般来说都是买家要求赔偿退货退款等行为，并向淘宝小二举报，然后淘宝小二误判的情况比较多。可能如果是卖家并未做错什么?又或者是卖家的过错。该如何申诉呢?首先当然是与在线阿里客服进行沟通，希望得到一个合理的解决方案，如果阿里客服也不能给出一个好的解决方案。那么做错的一方卖家或者买家觉得淘宝小二误判之后，是自己在里面沾沾自喜并且不作为。接下来。买家或者卖家一方可以向淘宝所在的工商局进行投诉举报，一般每一个地方的工商局都是有举报电话的，所以可以通过拨打举报热线。当然你也可以上网查找淘宝所在地的工商局的网址，进行线上的举报。而且淘宝是比较偏向于买家的。所以给卖家误判的案例也会多一些。淘宝介入后小二判定结果可以申诉的，对工商部门进行举报。1、向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报：致电杭州消费者举报中心(0571-12315)，网上投诉(点击左列第2项“网上投诉”)投诉、举报。2、向淘宝/天猫卖家所在地工商局网上举报、投诉：请向淘宝/天猫索要卖家真实信息。如淘宝/天猫不予提供，或提供的不是真实有效信息的，可专门就此向杭州工商举报投诉。拨打卖家所在地12315投诉举报卖家，或登录淘宝/天猫卖家所在地工商局网站提交投诉举报。是不是觉得有希望了，所以我们如果出现误判的情况，那么就按照这个步骤一步步去申请做好，只有这样我们才能把这个误会判断给解除了，才可以把这个判断消除对我们淘宝店铺的影响。 |
