| 在淘宝上经营店铺的时候，会遇到各种各样的问题，而其中的品质退款这是商家们比较关注的，现在平台对于各种产品的质量要求是很高的，现在来看看淘宝一个品质退款严重吗?1、影响卖家纠纷退款率1)退款：淘宝介入且支持买家，会计入卖家的纠纷退款率，2)售后：淘宝客服介入处理维权成立会计入卖家的纠纷退款率。从而可能会产生以下影响：卖家店铺全部商品单一维度搜索默认不展示、消保保证金翻倍、直通车暂停14天，详情点此查看。2、涉及到的相关处罚淘宝介入且核实商品存在问题的，将给予描述不符的处罚，核实卖家未履行承诺的，将给予违背承诺的处罚(如未履行7天退货服务，会给予账户违背承诺4分扣分处罚) 。如累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。更严重的情况，甚至可能会被直接封号处理。品质退款的原因：第一，图片，产地，保质期等描述不符，很多要求退款卖家收到货之后，发现实际上和图片上看到的不一样，有时候会发现保质期已经快到了，和卖家所说的不一样，这时候就会选择这一选项。第二，认为是假货，这个选项会对卖家产生一定的影响，卖家很可能会被要求假一赔三，但是还需要买家有个举证的过程，证明卖家所售的商品是假货。第三，商品破损问题，一般淘宝店铺都要求买家需要拆开包裹确认无误之后，才能签收快递，但是一般买家却没有这么做，因此商品破损问题会对卖家造成一定的困扰，需要卖家和快递进行协商;第四，发货问题。第五，生产日期，批号与卖家承诺不符。第六，效果不好或者不喜欢，这些退款原因一般情况下不会对卖家造成太大的影响，但是商品变质，认为是三无产品，卖家很可能会被要求进行赔偿，甚至店铺要进行审核之后才能重新开店。通过以上的介绍，我们了解到淘宝的品质退款对于店铺来说是有一定的影响的，影响卖家的纠纷退款率等问题，所以一般产生退款的话，商家都是会要求买家选择七天无理由去进行退款。 |
