| 在淘宝购物的时候，消费者经常会在购物的时候下了订单之后，不想要了，不会进行付款，也不会取消订单，但是对于这种情况的淘宝未付款订单会锁库存吗?拍下当时会减少，但淘宝有付款时限，超过XX小时付款时限，会自动作废，数量会自动还原。淘宝上拍下物品但未付款，订单会在已买到的宝贝里显示，但是超时系统会自动关闭交易。如果是在“买家已付款”的状态，会有48小时的时间可以付款，如果此时未付款，交易会自动关闭，如果仍想购买的，可以联系淘宝卖家说明后重新拍下付款即可。如何挽救未付款订单：一、弄清楚未付款原因1、产品原因，顾客对产品的质量、功能或者其他地方存在一些顾虑但是又没有得到及时解决;对产品信心缺乏，和其他卖家的产品比较后有较大的落差;因为产品的价格过高或过低而犹豫不决。2、支付宝原因，部分新手买家在支付的过程中，可能由于支付操作失误而导致支付失败。就通常情况而言，一般问题都是处在产品本身，要不就是我们没有做好淘宝店铺基础，让消费者产生了付款的顾虑。二、旺旺提醒解决方案1、主动和卖家沟通，在旺旺设置关于催付的自动提醒，并主动询问消费者未付款云印，然后提出相应的解决措施。2、在催付的过程之中，可以适当地运用一些策略增加买家的紧迫感，以促使他们下单，比如像是库存有限，优惠快要截止了什么的，帮助买家快速斩乱麻，做出决策。3、在和顾客沟通时，我们的态度一定要真诚，积极主动地询问问题，并给出相应的解决之道。4、最后还有一点需要注意，即便是最后订单还是没有成功交易，我们也应该保持应有的礼貌和热情，这样起码能够给消费者留下良好的印象，说不定下次就能够成交了。通过文章的介绍，我们了解到淘宝在未付款订单不会锁库存的，想要留住已下单未付款的订单，先要找出是什么原因，然后再对其找出解决方案。 |
