| 4)糟糕的售后服务导致买方不满意(间接) 售后质量是导致买家重复购买和称赞的一个重要因素。既然之前90%的工作都做得很好，为什么不把最后10%做到极致呢?5)有些淘宝买家没有打分的习惯，买家也不做打分指导“我为什么要评分?”买家说——是的，如果整个购物过程既不令人惊讶也不令买家不满意，或者如果买家从来没有评分的习惯，他们为什么要给你评分?因此，作为卖家，我们需要采取“诱导”等手段来引导用户。描述应当真实、客观，为了显示产品的与众不同和非凡的品质，卖家有必要适当夸大，但在夸大时，他们必须注意哪些可以写，哪些不能写。如何判断?很简单，这取决于普通买家能否核实。如果容易验证，那一定是真的，例如，手机的容量是16G还是32G，衣服的面料是羊毛还是棉花，等等。如果用户在正常情况下不能证明这一点，他可以适当夸大，比如衣服是50%鸭绒还是90%鸭绒。最后就是提醒大家的是，为了基于诚信交易的原则，建议卖方以提高淘宝产品质量为导向。毕竟，产品的质量迟早会被感觉到，口碑也会积累，还是要提高宝贝质量为主! |
