| 今天我们分享，就是在店铺基础做好之后，我们如何做好一家店铺的数据端。为了方便今天的分享，会从大家在运营店铺过程中经常会遇到的问题入手，来给出问题出现的原因和相应的解决方案。③店铺活动报名较少实际上，这个也要分开看，如果所运营产品类目基本上都在报活动，比如日用百货类目，客单价较低，消费者购物决策成本较低。那我们店铺如果不报相应的活动，就会缺失很大的流量入口，毕竟用户的心智已经被活动控制。但是像一些做复购的店铺，就不太适合多做淘宝活动，活动太多，价格就没办法控制，很不利于培养店铺粉丝忠诚度。年年都说获客成本在增加，可是店铺每年又投入多少在店铺老客户运营上？④客单价低，且报名活动的产品很少有大单实际上这个问题，已经不太属于店铺数据端的问题了，而是前段的优化运营。我们可以想想，想要大单，消费者肯定会询问一下客服相关购物疑虑吧。也就是询单量。那我们创意图上有吸引下大单的卖点吗？在店铺图文页面有做好引导询单的工作吗？比如一般公司、项目会采购大单，那发票和售后是不是他们比较关心的，那我们就要问一下自己这些点有没有在图文上体现出来。其次，我们也要看一下自己淘宝店铺都在报名那些活动，因为一些活动资源位也会有相应的人群偏好。比如百亿补贴和9.9都是活动，虽然人群都是冲着性价比，但是人群属性偏好却不相同。 |
