| 很多顾客在淘宝购买商品都是选择自己付款，那么在申请退款后，余额会自动退到支付宝或银行卡里。但是对于一些使用淘宝代付款的消费者来说，在申请退款后，不知道退款退到哪里?以及由谁发起退款?那么今天就来解答一下这些问题。淘宝代付款分为单笔订单代付和合并多笔订单代付。一、单笔订单代付：如果没收到货，则退代付人，举例：A让B代付单笔订单，B支付钱，款退到B账户。若已经确认收到货的，则分为以下几种情况：1)卖家同意申请淘宝退款的情况，可以直接退代付人;2)卖家不同意退款交易超时退款，客服介入后退款的：①不会再分为售中还是售后退款的，全部是原路退回给实际付款的人。②如果是赔付的资金的话，则是直接退给买家。所以淘宝、天猫的交易退款是按付款人的支付方式退回给付款人，退款记录也会在付款人的交易记录或账单内。二、合并代付订单合并多笔订单代付不分场景退代付人账户。如果是赔付的资金的话，就会直接退给代付人。那到底该怎么退款呢?首先需要注意的是代付人不能申请退款，因为你只有支付宝支付记录，没有订单。申请退款必须到下单者的淘宝后台里申请退款。而且退款只能在要拍下后24小时才能申请。到时间后在管理交易的相应交易旁边会显示"卖家已发货，等待买家确认",旁边有"退款""确认付款""查看"这些选项。你就点击"退款",选择"没有收到货全额退款"好了。申请完退款以后跟卖家说一声，让他尽快同意退款，注意一定不能点确认付款。有关淘宝代付款退款的情况就总结到这里了。如果下次出现以上的这些问题，就能够很好的处理和应对了。 |
