| 新手淘宝卖家在经营店铺的时候发现，已经交易成功的钱在淘宝店铺中被冻结了，这时候很纳闷，明明自己已经卖出商品了，钱都已经进入到店铺账户中了，为什么会冻结起来呢?下面给大家解释下吧。有许多人会有一个疑问，是不是只要投诉卖家骗取他人的财务，卖家的账户就会被冻结呢?其实不是的，卖家的账户被冻结，是因为有多个人一起投诉卖家才会这样的。这种情况我想许多卖家都有遇到过，冻结的资金也久是买家交易的资金，一般是买家确认收货后或者是系统自动确认收货之后，将此订单的交易款冻结到卖家的支付宝中，冻结的时间一般在十五天左右，被冻结的资金在卖家的支付宝中是不能使用的余额。而资金被冻结就是因为这个订单是存在着一定的风险，淘宝官方冻结这笔资金的目的就是希望能够给买家一个保障，希望买家在交易完成之后有任何问题都能够及时的解决，但是一般情况下，是很少有买家会去投诉卖家的，即便是投诉卖家，基本上也不会涉及到资金被动的情况，所以只要是卖家诚信经营店铺就不会出现这种情况的。而遇到这种情况的卖家应该怎么解决呢?如果遇到这种情况淘宝对于卖家的处理也是十分严重的，会限制卖家登录往往以及商品发布等等各种淘宝的功能使用，而卖家想要解决这种问题的话，需要在十五天的时间内登录淘宝账户，然后进入淘宝卖家中心，点击淘宝体检中心，之后在点击处罚记录，找到被处罚的订单，然后点击查看原因，了解清楚原因之后，可以点击“我要申诉”，之后进行申诉处理就可以了。从以上的信息中可以看出，账户被冻结资金大多数都是因为订单有异常的情况才会这样，只要卖家针对这个订单的详情情况进行申诉处理就可以了，申诉成功之后，处罚自然也会撤销，被冻结的资金就会被解冻，但是申诉没有成功的话，处罚就会继续下去。如果遇到淘宝店铺的钱被冻结的情况，那么很有可能就是订单出现了异常的情况，不过如果后续没有更严重的问题，这个冻结也是有时间期限的，一般情况下过了这个期限就会自动解冻了。 |
